Dell Precision 350 - Manual (Página 89)

Problemas al escribir en una unidad de CD-RW
Problemas con la unidad de DVD
Problemas con la unidad de disco duro
Equipo caído o dañado
Ajuste el control de volumen de Windows. Haga clic en el icono del altavoz de color amarillo que se encuentra en la esquina inferior
derecha de la pantalla.
l Asegúrese de que el volumen no está bajado haciendo clic en la barra de desplazamiento y arrastrándola hacia arriba.
l Compruebe que el volumen no está silenciado haciendo clic en las casillas de verificación activadas.
Pruebe la unidad con otro CD: Inserte otro CD para eliminar la posibilidad de que el CD original esté defectuoso.
Compruebe los altavoces y el altavoz de tonos bajos. Consulte " Problemas con el sonido y los altavoces ".
Asegúrese de que Windows reconoce la unidad. Haga clic en el botón Start (Inicio) y en My Computer (Mi PC). Si no aparece la unidad de
CD, haga una búsqueda completa con el software antivirus para comprobar si hay virus y eliminarlos. A veces los virus pueden impedir que
Windows reconozca la unidad.
Limpie el disco. Use un estuche de limpieza de venta en establecimientos comerciales.
Cierre otros programas. La unidad de CD-RW debe recibir un flujo de datos continuo al escribir. Si el flujo se interrumpe, se producirá un
error. Intente cerrar todos los programas antes de intentar escribir en la unidad de CD-RW.
NOTA: Debido a los diferentes tipos de archivos que se utilizan en todo el mundo, no todos los DVD funcionan en todas las unidades de DVD.
Pruebe la unidad con otro DVD. Inserte otro DVD para eliminar la posibilidad de que el DVD original esté defectuoso.
Asegúrese de que Windows reconoce la unidad. Haga clic en el botón Start (Inicio) y en My Computer (Mi PC). Si no aparece la unidad de
DVD, haga una búsqueda completa con el software antivirus para comprobar si hay virus y eliminarlos. A veces los virus pueden impedir que
Windows reconozca la unidad.
Limpie el disco. Use un estuche de limpieza de venta en establecimientos comerciales.
Compruebe si existen conflictos de solicitud de interrupciones. Consulte " Resolución de incompatibilidades de software y hardware ".
Pruebe la unidad de disco duro.
En Windows XP: ejecute la utilidad chkdsk:
1. Haga clic en el botón Start (Inicio), seleccione Shutdown (Apagar) y haga clic en Restart the Computer (Reiniciar el equipo).
2. En la línea de comandos C:, escriba CD\Windows\Command y presione <Entrar>.
3. Escriba chkdsk y presione <Entrar>.
La utilidad creará, mostrará un informe de estado y enumerará y corregirá los errores del disco.
En Windows 2000: ejecute la utilidad ScanDisk:
Haga clic en el botón Start (Inicio), seleccione Run (Ejecutar), escriba scandskw y haga clic en OK (Aceptar).
MS-DOS:
Escriba scandisk x: en la línea de comandos de MS-DOS, donde x es la letra de la unidad, y presione <Entrar>.
Ejecute los Diagnósticos Dell: si las pruebas indican que existe una unidad o un controlador de unidad defectuoso, póngase en póngase en
contacto con Dell .
Compruebe las conexiones de los cables.
1. Asegúrese de que los cables de alimentación de CC del suministro de energía están enchufados firmemente a los conectores de cada
unidad.
2. Verifique que el cable de interfaz de cada unidad está conectado firmemente a la unidad y a la placa base.
3. Asegúrese de que el cable del panel de control está conectado firmemente a la placa base.
Si el indicador de actividad de la unidad de disco duro no parpadea durante la rutina de inicio, póngase en contacto con Dell .
Si aparece un mensaje de error de la unidad, consulte " Mensajes de error " para obtener una explicación.
Si la unidad de disco duro principal que contiene el sistema operativo no se inicia, los archivos del sistema operativo podrían estar dañados.
Para obtener más información, consulte la documentación del sistema operativo.
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se muestran en la
Guía de información del sistema .
Compruebe la tarjeta y las conexiones del cable.