Problemas de conexión del módem e internet – Dell Inspiron 8500 Manual del usuario
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Problemas de conexión del módem
e Internet
AVISO: Conecte el módem únicamente a un enchufe de teléfono analógico
de pared. Si conecta el módem a una red de telefonía digital, se dañará.
AVISO: Los conectores de módem y de red tienen un aspecto similar.
No conecte una línea telefónica al conector de red.
C
OMPRUEBE
EL
ENCHUFE
DE
TELÉFONO
DE
LA
PARED
— Desconecte la
línea telefónica del módem y conéctela a un teléfono. Espere el tono de marcación.
Asegúrese de que tiene un servicio telefónico por tonos. Intente conectar el módem
a otra clavija de teléfono.
Las velocidades de conexión lentas pueden deberse a ruido telefónico, así como a las
condiciones de la línea telefónica o de la red. Póngase en contacto con su compañía
telefónica o su administrador de red para obtener más información.
C
ONECTE
EL
MÓDEM
DIRECTAMENTE
AL
ENCHUFE
DE
TELÉFONO
DE
LA
PARED
— Si dispone de otros dispositivos telefónicos que comparten la línea,
por ejemplo, un contestador automático, una máquina de fax, un protector contra
sobrevoltajes o un divisor de línea, evítelos y conecte el módem directamente al
enchufe de teléfono de pared.
C
OMPRUEBE
LA
CONEXIÓN
— Verifique que la línea telefónica está conectada
al módem.
C
OMPRUEBE
LA
LÍNEA
TELEFÓNICA
— Pruebe con otra línea telefónica.
Si utiliza una línea con una longitud de 3 metros (10 pies) o más, pruebe con una
más corta.
T
ONO
DE
MARCACIÓN
IRREGULAR
— Si dispone de un servicio de buzón de
voz, quizá oiga un tono de marcación irregular cuando tenga mensajes. Póngase en
contacto con la compañía telefónica para obtener instrucciones sobre la restauración
del tono de marcado.
D
ESACTIVE
LA
LLAMADA
EN
ESPERA
(
RETENCIÓN
DE
LLAMADA
) —
Consulte la guía telefónica para obtener información sobre cómo desactivar dicha
función. A continuación, ajuste las propiedades de la conexión de acceso telefónico
a redes.
1
Pulse sobre el botón Start (Inicio) y, a continuación, sobre Control panel
(Panel de control).
2
Haga clic en Printers and Other Hardware (Impresoras y otro hardware), en
Phone and Modem Options (Opciones de teléfono y módem), en la ficha
Dialing Rules (Reglas de marcado) y, por último, en Edit... (Modificar...).