Problemas con las unidades – Dell Dimension E521 Manual del usuario
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Solución de problemas
Problemas con las unidades
PRECAUCIÓN:
antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección,
siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.
A
SEGÚRESE
DE
QUE
M
ICROSOFT®
W
INDOWS®
RECONOCE
LA
UNIDAD
.
Haga clic en el botón Inicio
y seleccione Mi PC. Si la unidad de disquete, CD o DVD no está en la lista, realice una exploración
completa con el software antivirus para comprobar si hay virus y eliminarlos. A veces, los virus pueden
impedir que Windows reconozca la unidad.
A
SEGÚRESE
DE
QUE
LA
UNIDAD
ESTÁ
ACTIVADA
EN
EL
PROGRAMA
DE
CONFIGURACIÓN
DEL
SISTEMA
.
Consulte “Programa de configuración del sistema” en la página 122.
P
RUEBE
LA
UNIDAD
.
• Inserte otro disquete, CD o DVD para descartar la posibilidad de que el medio original sea defectuoso.
• Inserte un medio de inicio y reinicie el ordenador.
L
IMPIE
LA
UNIDAD
O
EL
DISCO
.
Consulte “Limpieza del ordenador” en la página 132.
C
OMPRUEBE
LAS
CONEXIONES
DE
LOS
CABLES
.
E
JECUTE
EL
SOLUCIONADOR
DE
PROBLEMAS
DE
HARDWARE
.
Consulte “Solución
de incompatibilidades de software y hardware” en la página 63.
E
JECUTE
D
ELL
D
IAGNOSTICS
.
Consulte “Dell Diagnostics” en la página 59.