Un programa no responde o falla repetidamente, Aparece una pantalla azul fija, Windows – Dell Inspiron 1520 (Mid 2007) Manual del usuario
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Solución de problemas
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Un programa no responde o falla repetidamente
F
I N A L I C E
E L
P R O G R A M A
:
1
Pulse <Crtl><Mayús><Esc> al mismo tiempo.
2
Haga clic en la ficha Aplicaciones y seleccione el programa que no responde.
3
Haga clic en Finalizar tarea.
NOTA:
Se puede ejecutar el programa chkdsk al reiniciar el equipo. Siga las
instrucciones que aparecen en pantalla.
C
O M P R U E B E
L A
D O C U M E N T A C I Ó N
D E L
S O F T W A R E
:
Si es necesario, desinstale el
programa y, a continuación, vuelva a instalarlo. Normalmente el software incluye
instrucciones de instalación en su documentación o en un disquete o CD.
Se ha diseñado un programa para un sistema operativo anterior de
Microsoft
®
Windows
®
E
J E C U T E
E L
A S I S T E N T E
P A R A
C O M P A T I B I L I D A D
D E
P R O G R A M A S
Windows XP
El Asistente para compatibilidad de programas configura un programa de
manera que se ejecute en un entorno similar a los entornos de sistemas
operativos que no son XP.
1
Haga clic en Inicio
→ Todos los programas→ Accesorios→ Asistente para
compatibilidad de programas
→ Siguiente.
2
Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Windows Vista
El Asistente para compatibilidad de programas configura un programa de
manera que se ejecute en un entorno similar a los entornos de sistemas
operativos que no son Windows Vista.
1
Haga clic en Iniciar
→ Panel de control→ Programas→ Usar un
programa más antiguo con esta versión de Windows.
2
En la pantalla de bienvenida, haga clic en Siguiente.
Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Aparece una pantalla azul fija
A
P A G U E
E L
E Q U I P O
:
Si no puede conseguir que responda pulsando una tecla
o moviendo el ratón, pulse el botón de alimentación durante unos 8 ó 10 segundos
como mínimo hasta que se apague el equipo. A continuación, reinicie el equipo.