Pc checkup, Problemas con las unidades – Dell Inspiron 1721 (Mid 2007) Manual del usuario
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Solución de problemas
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PC CheckUp
PC Checkup es una herramienta de diagnóstico y de solución de problemas que
permite realizar pruebas de funcionamiento y explorar de forma personalizada
el sistema Dell. PC Checkup comprobará si el hardware funciona
correctamente y arreglará automáticamente los problemas de configuración
habituales. Dell recomienda ejecutar PC Checkup regularmente o antes de
ponerse en contacto con Dell para solicitar asistencia técnica. La aplicación crea
un informe detallado que pueden utilizar los técnicos de Dell para solucionar su
problema rápidamente.
Problemas con las unidades
PRECAUCIÓN:
antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta
sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de
información del producto.
Rellene la “Lista de verificación de diagnósticos” en la página 184 a medida
que realice estas comprobaciones.
A
SEGÚRESE
DE
QUE
M
ICROSOFT®
W
INDOWS®
RECONOCE
LA
UNIDAD
:
•
Haga clic en Inicio
→ ordenador.
Si no aparece la unidad, haga una búsqueda completa con el software
antivirus para comprobar si hay virus y eliminarlos. A veces los virus pueden
impedir que Windows reconozca la unidad.
P
RUEBE
LA
UNIDAD
:
•
Inserte otro disquete, CD o DVD para descartar la posibilidad de que el
soporte original estuviera defectuoso.
•
Inserte un disquete de inicio y reinicie el ordenador.
L
IMPIE
LA
UNIDAD
O
EL
DISCO
:
consulte el apartado “Limpieza del ordenador”
A
SEGÚRESE
DE
QUE
EL
C D
O
D V D
ESTÉ
ENCAJADO
EN
EL
EJE
C
OMPRUEBE
LAS
CONEXIONES
DE
CABLE
C
OMPRUEBE
SI
HAY
INCOMPATIBILIDADES
CON
EL
HARDWARE
:
consulte el
E
JECUTE
LOS
D
ELL
D
IAGNOSTICS
( D
IAGNÓSTICOS
D
ELL
) :
consulte el apartado