Problemas con el escáner – Dell Dimension 3100/E310 Manual del usuario
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Solución de problemas
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Problemas con el escáner
PRECAUCIÓN:
antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección,
siga las instrucciones de seguridad de la Guía de información del producto.
NOTA:
si necesita asistencia técnica para su escáner, póngase en contacto con el fabricante del
escáner.
C
OMPRUEBE
LAS
CONEXIONES
DE
LOS
CABLES
DE
LA
IMPRESORA
.
• Consulte la documentación de la impresora para obtener información sobre las conexiones de los cables.
• Asegúrese de que los cables de la impresora están conectados firmemente a ésta y al ordenador (consulte
“Configuración de una impresora” en la página 13).
P
RUEBE
LA
TOMA
ELÉCTRICA
.
Asegúrese de que la toma eléctrica funciona; para ello, enchufe otro
aparato, por ejemplo, una lámpara.
C
OMPRUEBE
QUE
W
INDOWS
RECONOCE
LA
IMPRESORA
.
1
Haga clic en el botón Inicio, en Panel de control y, por último, en Impresoras y otro hardware.
2
Haga clic en Ver impresoras o impresoras de fax instaladas.
Si aparece el modelo de la impresora, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de la impresora.
3
Haga clic en Propiedades y, a continuación, en la ficha Puertos. Para una impresora paralelo, compruebe
que la opción Imprimir en los siguientes puertos: está configurada como LPT1 (puerto de impresora).
Para una impresora USB, asegúrese de que la opción Imprimir en los siguientes puertos: está definida
como USB.
V
UELVA
A
INSTALAR
EL
CONTROLADOR
DE
LA
IMPRESORA
.
Consulte las instrucciones de la
documentación suministrada junto a la impresora.
C
ONSULTE
LA
DOCUMENTACIÓN
DEL
ESCÁNER
.
Consulte la documentación del escáner para obtener
información sobre cómo configurarlo y solucionar problemas.
D
ESBLOQUEE
EL
ESCÁNER
.
Asegúrese de que el escáner está desbloqueado si dispone de una lengüeta
o un botón de bloqueo.
R
EINICIE
EL
ORDENADOR
Y
VUELVA
A
PROBAR
EL
ESCÁNER
.
C
OMPRUEBE
LAS
CONEXIONES
DE
LOS
CABLES
.
• Consulte la documentación del escáner para obtener información sobre las conexiones de los cables.
• Asegúrese de que los cables del escáner están conectados firmemente a éste y al ordenador.