Toshiba V1100 - Manual (Página 66)

Contacto con Toshiba
Si todavía no ha podido resolver el problema y sospecha que está
relacionado con el hardware, Toshiba le ofrece diversos recursos para
ayudarle.
Puede conectar con la BBS de Toshiba desde cualquier ordenador con un
módem sin coste alguno.
La BBS de Toshiba
La BBS de Toshiba se encuentra disponible las 24 horas del día y es gratuita
para cualquier usuario que disponga de ordenador y módem. Desde la BBS
de Toshiba, podrá descargar archivos y obtener otra información de
utilidad para mantener el ordenador con un rendimiento óptimo.
Asegúrese de que el módem está correctamente configurado para el
protocolo de la BBS de Toshiba:
Bits de datos: 8
Paridad: Ninguna
Bits de parada: 1
Consulte el apéndice titulado Servicio técnico para conocer los números
de teléfono de las BBS de Toshiba.
Acceso en línea a Toshiba
Puede ponerse en contacto con Toshiba en Internet utilizando cualquier
navegador de Internet para acceder a las direcciones especificadas en el
Capítulo 2.
Contacto telefónico con Toshiba
Para facilitar el trabajo a Toshiba, asegúrese de que dispone de lo siguiente:
□ El ordenador y cualquier dispositivo opcional relacionado con el
problema.
□ Copias de seguridad de Windows y de todos los demás programas
preinstalados en disquetes o disco compacto.
□ Nombre y versión del programa relacionado con el problema, así
como sus disquetes o disco compacto de instalación.
□ Información acerca de lo que estaba haciendo cuando se produjo el
problema.
□ Los mensajes de error exactos que aparecieron y cuándo
aparecieron.
Para conocer los números de teléfono del servicio técnico, consulte el
apéndice titulado Servicio técnico.
Manual del usuario Solución de problemas 4-11