10 contacto – SMA SPEEDWIRE V.1.6 Manual del usuario
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SMA Solar Technology AG
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Instrucciones de instalación
SWWEBCONDM-IA-es-16
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Si surge algún problema técnico con nuestros productos, póngase en contacto con el Servicio
Técnico de SMA. Para ayudarle de forma eficaz, necesitamos que nos facilite estos datos:
• Inversor:
– Número de serie y tipo de equipo (consulte la placa de características)
– Versión de firmware (mediante dos toquecitos en la pantalla o consultando en Sunny Portal
o Sunny Explorer)
• Módulo de datos Speedwire/Webconnect:
– Tipo de equipo, número de serie y versión de hardware (consulte la placa de
características)
– Número de módulos de datos Speedwire/Webconnect conectados
• En plantas fotovoltaicas de gran tamaño:
– Número de serie y versión de firmware del Cluster Controller
• En plantas fotovoltaicas pequeñas:
– Nombre de su planta Sunny Portal
– PIC y RID del módulo de datos Speedwire/Webconnect
Australia
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