HP Impresora multifunción HP LaserJet serie M3027 - Manual (Página 238)

Centro de atención al cliente de HP
Servicios en línea
El sitio Web de HP le proporciona acceso durante las 24 horas del día a software específico, información
del producto e información de asistencia técnica para las impresoras HP:
www.hp.com/support/
LJM3027mfp o www.hp.com/support/LJM3035mfp .
Consulte el sitio Web www.hp.com/support/net_printing para obtener información sobre el servidor de
impresión externo HP Jetdirect.
HP Instant Support Professional Edition (ISPE) es un conjunto de herramientas de solución de
problemas basadas en Web para productos informáticos y de impresión de escritorio. Consulte
instantsupport.hp.com .
Asistencia telefónica
HP ofrece un servicio gratuito de asistencia telefónica durante el período de garantía. Para obtener el
número de teléfono de su país/región, consulte el folleto incluido con el dispositivo o bien visite la página
www.hp.com/support . Antes de llamar a HP, tenga preparada la siguiente información: nombre y
número de serie del producto, fecha de compra y descripción del problema.
Utilidades de software, controladores e información electrónica
www.hp.com/go/LJM3027mfp_software o www.hp.com/go/LJM3035mfp_software
La página Web de los controladores está en inglés, pero es posible descargar los controladores en
varios idiomas.
Pedidos directos a HP de consumibles, accesorios y piezas
Consumibles y accesorios: Para realizar pedidos de consumibles, vaya a www.hp.com/buy/
suresupply .
Piezas originales de HP: http://www.hp.com/buy/parts (sólo EE.UU. y Canadá) o 1-800-538-8787
(EE.UU.) o 1-800-387-3154 (Canadá). Fuera de EE.UU o Canadá, comuníquese con su proveedor local
autorizado por HP.
Información del servicio técnico de HP
Para localizar a los distribuidores autorizados de HP, llame al número 1-800-243-9816 (EE.UU.) o
1-800-387-3867 (Canadá).
Si reside fuera de EE.UU. o Canadá, llame al número de asistencia al cliente de su país/región. Consulte
el folleto incluido en la caja del dispositivo.
Contratos de servicio de HP
Llame al 1-800-HPINVENT [1-800-474-6836 (EE.UU.)] o al 1-800-268-1221 (Canadá). O bien, vaya al
sitio Web de servicios de SupportPack y Carepaq
TM de HP www.hpexpress-services.com/10467a .
Para ponerse en contacto con el servicio extendido, llame al 1-800-446-0522.
226 Apéndice B Servicio y asistencia ESWW