HP Impresora Todo-en-Uno HP Photosmart C6380 - Manual (Página 190)

Solución 2: Imprima una versión anterior del documento
Solución: Intente imprimir otro documento desde la misma aplicación de software.
Si no hay ningún problema, intente imprimir una versión anterior del documento que
no esté dañada.
Causa: El documento estaba dañado.
No ocurre nada cuando intento imprimir
Siga estos pasos para solucionar el problema. Las soluciones aparecen ordenadas, con
la solución más probable en primer lugar. Si la primera solución no sirve para resolver
el problema, siga con las demás hasta que resuelva el problema.
• Solución 1: Encienda el producto
• Solución 2: Cargue papel en la bandeja de entrada
• Solución 3: Seleccione la impresora correcta
• Solución 4: Compruebe el estado del controlador de la impresora
• Solución 5: Espere hasta que el producto finalice la operación actual
• Solución 6: Elimine todos los trabajos de impresión cancelados de la cola de
impresión
• Solución 7: Elimine el atasco de papel
• Solución 8: Asegúrese de que el carro de impresión se puede mover libremente
• Solución 9: Compruebe la conexión del producto al equipo
• Solución 10: Reinicie el producto
Solución 1: Encienda el producto
Solución: Observe la luz Encendida ubicada en el producto. Si su luz no está
encendida, el producto está apagado. Asegúrese de que el cable de alimentación
está firmemente conectado al producto y enchufado a una toma de corriente. Pulse
el botón Encendida para encender el producto.
Causa: El dispositivo se ha apagado.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 2: Cargue papel en la bandeja de entrada
Solución: Cargue papel en la bandeja de entrada.
Para obtener más información, véase:
“Carga de papel” en la página 65
Causa: El producto no tenía papel.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 3: Seleccione la impresora correcta
Solución: Asegúrese de que ha seleccionado la impresora correcta en la
aplicación de software.
Solución de problemas de impresión 187
Solución de
problemas