Solución de problemas de escaneo – HP Impresora Todo-en-Uno HP Photosmart C4380 Manual del usuario
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Solución de problemas de escaneo
Consulte esta sección para solucionar los siguientes problemas de escaneo:
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El escaneo falla porque el equipo no dispone de suficiente memoria
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La imagen escaneada está en blanco
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La imagen escaneada está recortada de forma incorrecta
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El diseño de página de la imagen escaneada no es correcto
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La imagen escaneada muestra líneas de puntos en lugar de texto
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El formato del texto no es correcto
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La función de escaneo no funciona
El escaneo se detiene
Causa: Es posible que los recursos de sistema del equipo sean bajos.
Solución: Apague HP All-in-One y vuelva a encenderlo. Apague el equipo y vuelva
a encenderlo.
Si no se soluciona el problema, intente escanear con una resolución menor en el
software.
El escaneo falla
Causa: El equipo no está encendido.
Solución: Encienda el equipo.
Causa: El equipo no está conectado a HP All-in-One con un cable USB.
Solución: Conecte el equipo a HP All-in-One con un cable USB estándar.
Para obtener más información, consulte la guía de instalación.
Causa: Puede que el software HP Photosmart no esté instalado.
Solución: Inserte el CD de instalación del HP Photosmart e instale el software.
Para obtener más información, consulte la guía de instalación.
Causa: El software de HP Photosmart está instalado, pero no se está ejecutando.
Solución: Inicie el software que instaló con HP All-in-One e intente escanear
nuevamente.
Nota
Para comprobar si el software se está ejecutando, haga clic con el botón
derecho del ratón en el icono Monitor de imágenes digitales HP en la bandeja
del sistema a la derecha de la barra de tareas de Windows. Seleccione el
dispositivo en la lista y haga clic en Mostrar estado.
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