HP Impresora multifunción HP LaserJet serie M5025 - Manual (Página 187)

Síntoma Comprobación Causas posibles Soluciones posibles
la sección Centro de atención al
cliente de HP .
Problemas de apilado ¿Salen las páginas
inclinadas? Puede que la puerta de acceso al atasco
no esté completamente cerrada. 1. Asegúrese de que todas las
puertas del lado izquierdo del
dispositivo estén completamente
cerradas.
2. Si el problema persiste, póngase
en contacto con el Servicio de
atención al cliente de HP. Consulte
la sección
Centro de atención al
cliente de HP .
¿Se apilan las hojas
correctamente? Es posible que el papel no cumpla con
las especificaciones del dispositivo.
Puede que el papel esté guardado en un
entorno que no cumpla con las
especificaciones.
1. Utilice papel que cumpla con las
especificaciones. Consulte
Seleccionar soportes de impresión
2. Guarde los soportes en un área
que cumpla con las
especificaciones. Consulte la
sección
Entorno operativo .
3. Intente utilizar papel de una resma
sin abrir.
4. Si el problema persiste, póngase
en contacto con el Servicio de
atención al cliente de HP. Consulte
la sección
Centro de atención al
cliente de HP .
Problemas de correo
electrónico ¿Puede enviar datos
adjuntos al correo
electrónico?
¿Aparece el mensaje
“Puerta enlace c.
Electrón. no resp.” en el
panel de control?
Es posible que haya que volver a
configurar la puerta de enlace SMTP. Consulte la sección Solución de
problemas de correo electrónico .
¿Puede cambiar la
dirección de correo
electrónico del campo
“De”? Es posible que el dispositivo no esté
configurado para que la dirección de
correo electrónico del campo “De” se
pueda cambiar.
Puede que el dispositivo le exija que se
registre para poder cambiar la dirección
de correo electrónico del campo “De”.
Utilice el servidor Web incorporado para
cambiar esta configuración. Consulte la
sección
Usar el servidor Web
incorporado .
¿Puede cambiar la
configuración de tipo de
archivo o de color de los
datos adjuntos al correo
electrónico? Cambie la configuración en el panel de
control o mediante el servidor Web
incorporado. 1. En el panel de control, toque
Correo electrónico y, a
continuación, Más opciones.
Consulte la sección Cambio de
configuración del correo
electrónico para el trabajo actual
.
2. Para cambiar la configuración con
el servidor Web incorporado,
consulte la sección
Usar el servidor
Web incorporado .
ESWW Organigrama de resolución de problemas 175