Xerox WorkCentre 7970-17901 - Manual (Página 291)

Solución de problemas
Solución de problemas de calidad de impresión en la impresora
Si tiene problemas de calidad de impresión al imprimir una página de demostración o el informe de
configuración desde el panel de control, el problema está en la impresora.
Para buscar la fuente del problema:
1. En el panel de control, imprima las páginas de resolución de problemas de calidad de impresión. Para
obtener más información, consulte Impresión de las páginas de resolución de problemas de calidad
de impresión en la página 288.
2. Si las impresiones son muy claras y no se ven los detalles, compruebe que:
− la impresora tenga papel admitido que está seco y en buen estado;
− el nivel del tóner de uno o más cartuchos de tóner no sea demasiado bajo.
3. Si las páginas se imprimen en color sólido, es posible que haya un problema con uno o varios de los
cartuchos de cilindro. Corrija el problema antes de continuar.
4. Si los colores de las páginas no llenan las expectativas, realice una calibración de impresión en el
panel de control.
5. Compare los problemas de calidad de impresión del documento con cada uno de los ejemplos de las
páginas de solución de problemas de calidad de impresión.
Si encuentra el problema entre los ejemplos de estas páginas, consulte la columna Soluciones para ver
qué medidas debe tomar para resolverlo.
Si el problema persiste, vaya a www.xerox.com/office/WC7970support para obtener información sobre la
ayuda en línea.
Procedimiento de calibración de impresión
1. En el panel de control de la impresora, pulse el botón Estado de la máquina y, a continuación, la
ficha Herramientas.
2. Toque Solución de problemas>Calibración>Calibración de impresión>Siguiente.
3. Siga las instrucciones en pantalla para realizar una calibración de impresión.
Problemas y soluciones de calidad de impresión
Utilice la tabla siguiente para encontrar soluciones a los problemas de calidad de impresión.
Nota: Para imprimir procedimientos sobre la solución de problemas de calidad de impresión, pulse el
botón Estado de la máquina en el panel de control de la impresora. A continuación, toque
Información de la máquina>Páginas de información>Solución de problemas de calidad de
impresión >Imprimir.
Impresora multifunción Xerox ® WorkCentre ® 7970 291
Guía del usuario