Xerox WorkCentre 7525-7530-7535-7545-7556 con built-in controller-17870 - Manual (Página 232)

Solución de problemas
232 Impresora multifunción serie WorkCentre 7500
Guía del usuario
 Asegúrese de que se haya seleccionado el tipo de papel correcto en el controlador de impresión y en
el panel de control de la impresora.
Localización del problema: ¿impresora o aplicación?
Cuando esté seguro de que se está usando un papel admitido y en buen estado, haga lo siguiente para
localizar el problema:
1. Desde el panel de control de la impresora, imprima las páginas para diagnosticar la calidad de
impresión. Para obtener más información, consulte Impresión de las páginas de resolución de
problemas de calidad de impresión en la página 231.
 Si las páginas se imprimen correctamente, significa que la impresora funciona bien y el
problema de calidad de impresión está en la aplicación, el controlador de impresión o el servidor
de impresión.
 Si las páginas siguen presentando problemas de calidad de impresión, el problema está en la
impresora.
2. Si las páginas se imprimen correctamente, consulte Solución de problemas de calidad de impresión
en la aplicación, el controlador de impresión o el servidor de impresión.
3. Si las páginas siguen con problemas de calidad de impresión o no se imprimen, consulte Solución de
problemas de calidad de impresión en la impresora.
Solución de problemas de calidad de impresión en la aplicación, el controlador de impresión
o el servidor de impresión
Si la impresora imprime correctamente desde el panel de control pero aún se producen problemas de
calidad de impresión, puede ser debido a la aplicación, al controlador de impresión o al servidor de
impresión.
Para aislar el problema:
1. Imprima un documento similar desde otra aplicación y compruebe si ocurren los mismos problemas
de calidad de impresión.

Si el documento sigue teniendo los mismos problemas de calidad de impresión, es probable que
se trate de un problema del controlador de impresión o del servidor de impresión. Si el problema
persiste, vaya al paso 2.
 Si el documento se imprimió sin problemas de calidad de impresión, es probable que el
problema radique en la aplicación. Reinicie la impresora, reinicie la aplicación e imprima el
documento otra vez. Si el problema persiste, vaya al paso 5. Para obtener más información,
consulte
Reinicio de la impresora en la página 187.
2. Compruebe el controlador de impresión que se va a utilizar.
3. Haga clic en Inicio > Configuración > Impresoras y faxes.
4. Haga clic con el botón derecho en el nombre de la impresora.
5. Seleccione Propiedades en la lista desplegable.
 Asegúrese de que el nombre del modelo que forma parte del nombre del controlador concuerda
con el nombre del modelo de la impresora.
 Si el nombre no concuerda, instale el controlador de impresión que corresponde a la impresora.
6. Si el controlador de impresión es correcto, consulte Selección de opciones de impresión en la página
52 para configurar el modo de calidad de impresión y la corrección del color.

Configure el modo de calidad de impresión como Estándar o Mejorado.