Xerox WorkCentre 7525-7530-7535-7545-7556 con built-in controller-17870 - Manual (Página 236)

Solución de problemas
236 Impresora multifunción serie WorkCentre 7500
Guía del usuario
Hay un problema con la máquina de
fax del destinatario. Póngase en contacto con el
destinatario.
No se ha instalado o no se ha activado
el fax. Compruebe que se ha instalado y
activado el fax.
El fax de servidor está activado. Asegúrese de que el fax de servidor
esté desactivado.
Si el problema persiste, vaya a www.xerox.com/office/WC75xxsupport para obtener asistencia en línea.
Problemas al recibir faxes
Síntomas Causas Soluciones
El fax recibido está en blanco. Hay un problema con la conexión
telefónica o con la máquina de fax del
remitente. Compruebe si la impresora realiza
copias limpias. En caso afirmativo, pida
al remitente que vuelva a enviar el fax.
El remitente colocó las páginas de
forma incorrecta. Póngase en contacto con el remitente.
La impresora responde a la
llamada, pero no admite datos
entrantes. No hay memoria suficiente. Si el trabajo contiene varios elementos
gráficos, es posible que la impresora no
tenga suficiente memoria. La impresora
no contesta cuando tiene poca
memoria. Elimine los documentos y
trabajos almacenados y espere a que
termine el trabajo en curso. Esto
aumentará la memoria disponible.
Se reduce el tamaño del fax
recibido. El suministro de papel de la impresora
no concuerda con el tamaño del
documento enviado. Confirme el tamaño original de los
documentos. Es posible que los
documentos se hayan reducido en
función del papel disponible en la
impresora.
No se pueden recibir faxes
automáticamente. La impresora está configurada para
recibir faxes manualmente. Configure la impresora para la
recepción automática.
La memoria está llena. Coloque papel, si se ha terminado, e
imprima los faxes almacenados en
memoria.
La línea telefónica está mal conectada. Compruebe la conexión de la línea
telefónica. Si está desconectada,
conéctela.
Hay un problema con la máquina de
fax del remitente. Realice una copia para comprobar que
la impresora esté funcionando
correctamente. Si se imprimió la copia
correctamente, pídale al remitente que
compruebe que su máquina de fax
funcione correctamente.
Si el problema persiste, vaya a www.xerox.com/office/WC75xxsupport para obtener asistencia en línea.