Toshiba PORTEGE M400 - Manual (Página 215)

Manual del usuario 9-22
Solución de problemas
■ Si el disco duro u otro medio de almacenamiento contiene datos
sensibles, debe tener en cuenta que los procedimientos estándar de
borrado no eliminan los datos del medio. Estos procedimientos
estándar de borrado, incluyen:
■ Seleccionar Suprimir para un archivo en concreto
■ Colocar los archivos en la Papelera de reciclaje y vaciarla
■ Volver a formatear el medio
■ Volver a instalar un sistema operativo desde el CD-ROM de
recuperación
Los procedimientos descritos anteriormente borran sólo la parte inicial
de los datos que se utilizan para la administración de archivos. De este
modo, el archivo es invisible para el sistema operativo, pero los datos
podrían leerse con utilidades especializadas. Si va a deshacerse del
PC, borre todos los datos de la unidad de disco duro. De esta forma
evitará el uso no autorizado de dichos datos. Para asegurarse de que
sus datos no se utilizan para fines no autorizados, puede:
■ Destruir físicamente la unidad de disco duro
■ Utilizar una utilidad especializada probada para sobrescribir todos
los datos
■ Llevar la unidad de disco duro a un servicio de borrado profesional
Usted deberá asumir todos los costes derivados.
Servicio técnico de TOSHIBA
Si necesita ayuda adicional para utilizar el ordenador o si tiene problemas
con su funcionamiento, puede que necesite ponerse en contacto con
TOSHIBA para obtener servicio técnico adicional.
Antes de llamar
Puesto que algunos de los problemas que surgen pueden estar
relacionados con el sistema operativo o con el software que está
utilizando, es importante investigar primero otras fuentes de asistencia.
Antes de ponerse en contacto con TOSHIBA, intente lo siguiente:
■ Revise los apartados de solución de problemas de la documentación
del software y de los dispositivos periféricos.
■ Si se produce un problema cuando está ejecutando aplicaciones de
software, consulte la documentación del software para localizar
sugerencias sobre la solución de problemas. Llame al servicio técnico
de la empresa de software en cuestión para obtener ayuda.
■ Consulte al distribuidor del que adquirió el ordenador y/o el software.
Suele ser la fuente de información y ayuda más actualizada.
A dónde dirigirse
Si todavía sigue sin solucionar el problema y sospecha que está
relacionado con el hardware, escriba a TOSHIBA a la dirección que se
indica en la lista adjunta al folleto de la garantía o visite
www.toshiba-europe.com en Internet.