Dell OptiPlex 760 - Manual (Página 167)

Si durante la configuración del sistema operativo un dispositivo no se detecta o bien se detecta pero no está configurado correctamente, puede utilizar el
solucionador de problemas de hardware para resolver la incompatibilidad.
En Windows XP:
1. Haga clic en Start (Inicio)® Help and Support (Ayuda y soporte técnico).
2. Escriba hardware troubleshooter o solucionador de problemas de hardware en el campo de búsqueda y pulse <Intro> para iniciar la búsqueda.
3. En la sección Fix a Problem (Solucionar un problema), haga clic en Hardware Troubleshooter (Solucionador de problemas de hardware).
4. En la lista de Hardware Troubleshooter (Solucionador de problemas de hardware), seleccione la opción que mejor describa el problema y haga clic en
Next (Siguiente) para realizar los demás pasos de resolución del problema.
En Windows Vista:
1. Haga clic en el botón de inicio de Windows Vista y seleccione Help and Support (Ayuda y soporte técnico).
2. Escriba hardware troubleshooter o solucionador de problemas de hardware en el campo de búsqueda y pulse <Intro> para iniciar la búsqueda.
3. En los resultados de la búsqueda, seleccione la opción que mejor describa el problema y siga los demás pasos para solucionarlo.
Dell Diagnostics
Cuándo debe utilizarse Dell Diagnostics
Si tiene un problema con el ordenador, realice las comprobaciones descritas en Solución de problemas y ejecute Dell Diagnostics antes de solicitar asistencia
técnica a Dell.
Inicie Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro o desde el soporte multimedia Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) suministrado con su
ordenador.
Inicio de Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro
Antes de ejecutar Dell Diagnostics, abra el programa de configuración del sistema (consulte Acceso al programa de configuración del sistema ) para revisar la
información de configuración del ordenador y compruebe que el dispositivo que desea probar se muestra en la configuración del sistema y está activo.
Dell Diagnostics se encuentra en una partición distinta de la utilidad de diagnóstico de la unidad de disco duro.
1. Asegúrese de que el ordenador está conectado a una toma eléctrica que funciona correctamente.
2. Encienda (o reinicie) el ordenador.
3. Cuando aparezca el logotipo de DELL, pulse <F12> inmediatamente.
Si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, siga esperando hasta que vea el escritorio de Microsoft Windows, apague el
ordenador y vuelva a intentarlo.
4. Utilice las teclas de flecha hacia arriba y hacia abajo para seleccionar Diagnostics (Diagnósticos) en el menú de inicio y pulse <Intro>.
5. Pulse una tecla cualquiera para iniciar Dell Diagnostics desde la partición de utilidades de diagnósticos de la unidad de disco duro.
ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del ordenador, lea las instrucciones de seguridad suministradas con éste. Para obtener información
adicional sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas de www.dell.com en
www.dell.com/regulatory_compliance.
NOTA: El soporte multimedia Drivers and Utilities es opcional y puede no incluirse con su ordenador.
NOTA: Dell Diagnostics sólo funciona en ordenadores Dell.
NOTA: Si el ordenador no muestra una imagen de la pantalla, póngase en contacto con Dell (consulte Cómo ponerse en contacto con Dell ).
NOTA: Si se mantiene pulsada una tecla durante un periodo demasiado largo, puede producirse un error de teclado. Para evitar un posible error de
teclado, pulse y suelte la tecla <F12> a intervalos regulares para abrir el menú Boot Device (Dispositivo de inicio).
NOTA: Si se muestra un mensaje que indica que no se ha encontrado ninguna partición de utilidades de diagnósticos, ejecute Dell Diagnostics desde el
soporte multimedia Drivers and Utilities (consulte Inicio de Dell Diagnostics desde el soporte multimedia Drivers and Utilities ).