Dell Inspiron 531 (Mid 2007) - Manual (Página 59)

Solución de problemas
59
Un programa no responde
Un programa se bloquea repetidamente
NOTA:
normalmente el software incluye instrucciones de instalación
en la documentación o en un disquete o CD.
Un programa está diseñado para un sistema operativo Microsoft
®
Windows
®
anterior
Aparece una pantalla azul
C IERRE EL PROGRAMA .
1 Pulse <Ctrl><Mayús><Esc> simultáneamente.
2 Haga clic en Aplicaciones.
3 Haga clic en el programa que no responde.
4 Haga clic en Finalizar tarea.
C ONSULTE LA DOCUMENTACIÓN DEL SOFTWARE . En caso necesario,
desinstale y vuelva a instalar el programa.
E JECUTE EL A SISTENTE PARA COMPATIBILIDAD DE PROGRAMAS .
Utilice el Asistente para compatibilidad de programas para configurar un entorno
operativo similar al de otras versiones de Windows. Esto puede mejorar el
rendimiento de programas diseñados para versiones anteriores de Windows.
1 Haga clic en Inicio y seleccione Panel de control → Programas→ Programas
y características.
2 En Programas y características , haga clic en Usar un programa antiguo con esta
versión de Windows.
3 Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
A PAGUE EL ORDENADOR . Si el ordenador no responde cuando se pulsa una tecla
del teclado o se mueve el ratón, mantenga presionado el botón de encendido entre
8 y 10 segundos hasta que el ordenador se apague. A continuación, reinícielo.