Problemas con el escáner – Dell Inspiron 531 (Mid 2007) Manual del usuario
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Solución de problemas
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Problemas con el escáner
PRECAUCIÓN:
antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos
en esta sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de
información del producto.
NOTA:
si necesita asistencia técnica para el escáner, póngase en contacto con
el fabricante.
C
OMPRUEBE
LAS
CONEXIONES
DE
LOS
CABLES
DE
LA
IMPRESORA
.
• Consulte la documentación de la impresora para obtener información sobre las
conexiones de los cables.
• Asegúrese de que los cables de la impresora están debidamente conectados a la
impresora y al ordenador (consulte “Configuración de la impresora”
en la página 23).
P
RUEBE
LA
TOMA
ELÉCTRICA
.
Asegúrese de que la toma eléctrica funciona; para
ello, enchufe otro aparato, por ejemplo, una lámpara.
C
OMPRUEBE
QUE
W
INDOWS
RECONOCE
LA
IMPRESORA
.
1
Haga clic en Inicio
, seleccione Panel de control y, a continuación, haga clic en
Hardware y sonido.
2
Haga clic en Impresoras. Si la impresora aparece en la lista, haga clic con el botón
derecho del ratón en el icono de la impresora.
3
Haga clic en Propiedades y seleccione la ficha Puertos. Asegúrese de que el valor de
la opción Imprimir en los siguientes puertos es USB.
V
UELVA
A
INSTALAR
EL
CONTROLADOR
DE
LA
IMPRESORA
.
Consulte la
documentación de la impresora para obtener instrucciones.
C
ONSULTE
LA
DOCUMENTACIÓN
DEL
ESCÁNER
.
Consulte la documentación del
escáner para obtener información sobre configuración y solución de problemas.
D
ESBLOQUEE
EL
ESCÁNER
.
Asegúrese de que el escáner no está bloqueado,
si dispone de un botón o una lengüeta de bloqueo.