HP Smart Update Manager - Manual (Página 105)

6 Solución de problemas
Recopilación de directorios de seguimiento
En HP SUM 5.x, HP SUM genera un conjunto de registros de seguimiento de depuración ubicados
en el directorio %TEMP%\HPSUM de los sistemas Windows. Estos archivos contienen información
interna sobre procesos y depuración que puede resultar útil para determinar errores en HP SUM.
En HP SUM 6.x, los archivos se almacenan en el directorio %temp%\HP SUM for 6.x.
En HP SUM 5.x, los archivos de seguimiento de depuración se encuentran en %temp%\hp_sum
para sistemas Windows. Los archivos de registro se encuentran en C:\cpqsystem\hp\log.
Estos archivos proporcionan la información siguiente y se agregan en cada sesión de HP SUM.
HP SUM 5.0.0 y las versiones posteriores incluyen una utilidad llamada GatherLogs.bat
(Windows) o Gatherlogs.sh (Linux) que crea un archivo comprimido .zip (Windows) o tar.Z
(Linux) con todos los registros. Si necesita revisar los archivos de registro, puede ejecutar esta
utilidad para juntar todos los registros en un archivo.
NOTA: Cierre HP SUM antes de ejecutar la utilidad GatherLogs.
A continuación se enumeran los archivos de depuración para HP SUM 5.x.
Función Archivos de seguimiento de depuración
Contiene detalles del inventario de objetos de los
almacenes. InventoryResults.xml
Incluye información sobre la configuración general de
HP SUM como, por ejemplo, si se debe forzar una versión
anterior o una actualización. Settings.xml
Incluye datos de seguimiento del gestor de repositorios y
errores generales, si existen. SourceClient.trace
Contiene datos de seguimiento de las sesiones de los
servidores SOAP de HP SUM. Hpsumiserver\Hpsumiserver.log
Contiene datos de seguimiento remoto para las sesiones
de servidor SOAP de HP SUM. Hpsumiserver\HpsumserverW32.log
Contiene información del servidor SOAP de HP SUM. Hpsumiserver\localhpsumsoapserver.log
Contiene los datos y la hora en que se inició cada sesión.
El archivo se guarda en un directorio diferente cuyo
nombre se corresponde con la fecha. Sesssion.log
Proporciona información sobre repositorios y componentes.
El directorio puede excluirse de los datos de seguimiento
al recopilar los archivos de seguimiento. RepositoryManager
Proporciona detalles de la interacción entre Operations
Manager y el cliente de detección remota. Si se produce <destino>\Discoverymanager.log
un error en una herramienta de detección, se informará
en el archivo de seguimiento y se mostrará como un
mensaje Discovery Failed (Error en la
detección)
. El registro es específico del destino.
Proporciona la interacción entre Operations Manager y
el cliente de detección remota. Si se produce un error en <destino>\Installmanager.log
una herramienta de detección, se informará en el archivo
de seguimiento y se mostrará como un mensaje
Discovery Failed (Error en la detección)
.
El registro es específico del destino.
Recopilación de directorios de seguimiento 105