HP Smart Update Manager - Manual (Página 106)

Función Archivos de seguimiento de depuración
Proporciona los datos se seguimiento de Operations
Manager para un destino específico. <destino>\<nombre_destino>_log.txt
<destino> es el nombre del destino en la pantalla de
selecciones de fuente.
Incluye información general sobre la configuración de HP
SUM, como por ejemplo, si se debe forzar la degradación
o actualización de un destino específico. <destino>\Settings.xml
Función Archivos de registro
Contiene información sobre el estado de la instalación, la
detección de HP SUM y los errores, si los hay. <destino>\hpsum_log.txt
<destino> es el nombre del destino en la pantalla de
selecciones de fuente.
Contiene los datos de registro de los componentes. Hpsum_detail_log.txt
Almacena datos persistentes en el sistema del usuario. hpsum.ini
Directorios de seguimiento de HP SUM 6.0.0
En HP SUM 6.x, los directorios de seguimiento se almacenan en los directorios /tmp/HPSUM
(Linux) y %temp%\HPSUM (Windows). HP SUM crea directorios de seguimiento para cada función
y nodo que actualiza.
Si está ejecutando HP SUM en modo sin conexión, siga estas instrucciones
para recopilar directorios y registros de seguimiento
1. Inicie HP SUM en modo sin conexión.
2. Inicie el indicador de comandos desde la GUI de HP SUM pulsando CTRL-ALT-D-B-X.
NOTA: Al cabo de unos 30 segundos aparecerá la línea de comandos sobre la ventana
de la GUI de HP SUM.
3. Cambie el directorio por el directorio desde el que se ejecuta HP SUM. Por ejemplo, cd
/mnt/bootdevice/SPP2012060B/hp/swpackages
.
4. Escriba ./gatherlogs.sh para recopilar los archivos de registro de HP SUM. Todos los
registros se recopilan en un archivo .tar.gz en el directorio en el que se ubicó HP SUM o
en un directorio temporal si el HP SUM es de solo lectura. El archivo de registro se denomina
HPSUM_Logs_$(hora_fecha).tar
.
5. Coloque los registros en un soporte extraíble si desea consultarlos en otro equipo.
Solución de problemas de la línea base
HP SUM enumera las dependencias de SUSE Enterprise Linux para los sistemas Red
Hat Enterprise Linux
Solución: no hay ninguna acción que realizar. HP SUM enumera incorrectamente los componentes
SUSE. HP SUM instalará los componentes Red Hat.
HP SUM muestra dos versiones del mismo componente cuando se crea una línea
base personalizada
Solución: pueden observarse varias instancias del mismo componente cuando se crea una línea
base personalizada, ya que el mismo componente está en las distintas líneas base seleccionadas
106 Solución de problemas