Solución de problemas de funcionamiento, Solución de problemas del papel – HP Officejet 7210xi All-in-One Printer Manual del usuario
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Solución
Compruebe lo siguiente:
●
Puede que el servicio FoIP no funcione correctamente cuando HP All-in-One
envía y recibe faxes a alta velocidad (33600 bps). Si tiene problemas para
enviar y recibir faxes cuando utiliza un servicio de fax por Internet, utilice una
velocidad de fax menor. Puede hacerlo cambiando la configuración de
Velocidad de fax
de
Alta
(predeterminada) a
Media
. Para obtener
información sobre el cambio de este ajuste, consulte
.
●
Sólo puede enviar y recibir faxes conectando un cable telefónico al puerto "1-
LINE" del HP All-in-One y no desde el puerto Ethernet. Esto quiere decir que
la conexión a Internet se debe realizar mediante una caja convertidora (que
proporciona las tomas telefónicas analógicas normales para las conexiones
de fax) o a través de la companía telefónica.
●
Consulte a la companía telefónica para asegurarse de que su servicio
telefónico por Internet admite faxes. Si no admitiera faxes, no podrá enviar y
recibir faxes a través de Internet.
Solución de problemas de funcionamiento
La sección de resolución de problemas de HP Officejet 7200 All-in-One series de la
Ayuda de HP Image Zone contiene sugerencias para la solución de los problemas
más comunes asociados a HP All-in-One.
Para acceder a la información de problemas desde un equipo con Windows, vaya a
Director HP, haga clic en Ayuda y, a continuación, seleccione Solución de
problemas y asistencia técnica. También podrá acceder a la solución de problemas
mediante el botón Ayuda que aparece en algunos mensajes de error.
Para acceder a la información sobre solución de problemas desde Macintosh OS X
v10.1.5 y posterior, haga clic en el icono de HP Image Zone en el dock, seleccione
Ayuda en la barra de menús, seleccione Ayuda de HP Image Zone en el menú
Ayuda y, a continuación, elija HP Officejet 7200 All-in-One series en el visor de ayuda.
Si dispone de acceso a Internet, puede obtener ayuda en el sitio Web de HP:
Si se le pide, elija su país/región y, a continuación, haga clic en Contact HP
(Contactar con HP) para obtener información sobre cómo solicitar asistencia técnica.
Este sitio Web también cuenta con respuestas a las preguntas frecuentes.
Solución de problemas del papel
Para poder evitar atascos de papel, utilice únicamente los tipos de papel
recomendados para el HP All-in-One. Para obtener una lista de los papeles
recomendados, consulte
o vaya a
se
le pide, elija su país/región y, a continuación, haga clic en Contact HP (Contactar
con HP) para obtener información sobre cómo solicitar asistencia técnica.
No cargue papel ondulado o arrugado o papel con los bordes doblados o rasgados en
la bandeja de entrada. Para obtener más información, consulte
Capítulo 16
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HP Officejet 7200 All-in-One series
Información
sobre
solución
de
problemas