HP Impresora Todo-en-Uno HP Officejet 7410 - Manual (Página 209)

timbres . Para obtener más información, consulte Cambio del patrón del
timbre de respuesta (timbre especial) .
● Si la Respuesta automática está Desactivada , deberá recibir los faxes
manualmente, de lo contrario, el HP all-in-one no recibirá el fax. Para
obtener información acerca de la recepción manual de faxes, consulte
Recepción de un fax manualmente .
● Si cuenta con un servicio de correo de voz en el mismo número de teléfono
que utiliza para las llamadas de fax, deberá recibir los faxes de forma
manual en lugar de automáticamente. Esto quiere decir que debe estar
disponible para responder personalmente las llamadas de fax entrantes.
Para obtener información sobre la configuración del HP all-in-one con un
servicio de correo de voz, consulte
Configuración del fax . Para obtener
información acerca de la recepción manual de faxes, consulte Recepción de
un fax manualmente .
● Si cuenta con un servicio de módem de PC en la misma línea de teléfono
que el HP all-in-one, compruebe que el software del módem de PC no está
establecido para recibir faxes automáticamente. Si esta función está
activada, la línea telefónica recibe todos los faxes entrantes, lo que impide
que HP all-in-one reciba las llamadas de fax.
● Si dispone de un contestador automático en la misma línea telefónica que
HP all-in-one, es posible que experimente alguno de los problemas
siguientes:
–
Es posible que el contestador no esté correctamente configurado para
trabajar con el HP all-in-one.
– Los mensajes salientes son demasiado largos o su volumen está
demasiado alto para que el HP all-in-one detecte los tonos de fax. Esto
puede provocar que el equipo de fax remitente se desconecte.
– El contestador automático podría colgar demasiado rápido después de
que se reproduzca el mensaje de salida si no detecta que alguien está
intentando grabar un mensaje, como sucede en una llamada de fax.
Esto evita que el HP all-in-one detecte los tonos de fax. Este problema
suele ocurrir con los contestadores automáticos digitales.
Realice una de las acciones siguientes para solucionar estos problemas:
–
Cuando tenga un contestador automático en la misma línea que utiliza
para el fax, intente conectar el contestador automático directamente al
HP all-in-one, como se describe en
Configuración del fax .
– Compruebe que el HP all-in-one está configurado para que reciba faxes
automáticamente. Para obtener información sobre cómo se configura el
HP all-in-one para que reciba faxes automáticamente, consulte
Configuración del HP all-in-one para recibir faxes .
– Compruebe que la configuración de Timbres antes de responder es
correcta. Ajuste el contestador automático para que conteste en cuatro
timbres y ajuste HP all-in-one para que conteste en el máximo número
de timbres que admita su dispositivo. (El número máximo de timbres
varía según el país o la región.) Con esta configuración, el contestador
automático responderá a la llamada y HP all-in-one supervisará la línea.
Si HP all-in-one detecta tonos de fax, HP all-in-one recibirá el fax. En
cambio, si se trata de una llamada de voz, el contestador automático
registrará el mensaje entrante. Para obtener información sobre cómo
Capítulo 16
206 HP Officejet 7300/7400 series all-in-one
Información
sobre
solución
de
problemas