Acceso al número de serie y al id de servicio, Llamadas en el resto del mundo – HP Impresora Todo-en-Uno HP Officejet 7410 Manual del usuario
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e
Tenga listos el número de serie y el ID de servicio. Para obtener información sobre
cómo acceder al número de serie y al ID de servicio, consulte
5
Llame a la asistencia técnica de HP. Y esté cerca del HP all-in-one cuando llame.
Acceso al número de serie y al ID de servicio
Puede acceder a información importante mediante el
menú Información
de HP all-in-one.
Nota
Si no se enciende el HP all-in-one, puede consultar el número de serie en la etiqueta de
la esquina izquierda superior trasera del dispositivo. El número de serie es el código de
10 caracteres de la esquina superior izquierda de la pegatina.
1
Pulse y mantenga pulsado
OK
. Mientras está pulsado
OK
, pulse
4
. Aparece el
menú
Información
.
2
Pulse hasta que aparezca
Nº modelo
y, a continuación, pulse
OK
. Aparece el ID de
servicio.
Anote el ID de servicio completo.
3
Pulse
Cancelar
y, a continuación, hasta que aparezca
Nº serie
.
4
Pulse
OK
. Aparece el número de serie.
Anote el número de serie completo.
5
Pulse
Cancelar
para salir del
menú Información
.
Llamadas en Norteamérica durante el periodo de garantía
Llame a 1-800-474-6836 (1-800-HP invent). La asistencia por teléfono en EE.UU. está
disponible en inglés y español, 24 horas al día 7 días a la semana (los días y las horas de
asistencia pueden cambiar sin previo aviso). Durante el período de garantía, este servicio es
gratuito. Fuera del período de garantía se puede aplicar una tarifa.
Llamadas en el resto del mundo
Los números que aparecen a continuación son correctos en el momento de publicación de esta
guía. Si desea obtener una lista internacional actualizada de los números del servicio de
asistencia técnica de HP, visite
y seleccione el país/región o el idioma.
Puede llamar a centro de asistencia técnica de HP en los siguientes países o regiones. Si su
país o región no aparece en la lista, póngase en contacto con su distribuidor u oficina de ventas
y asistencia técnica de HP más cercanos, para averiguar cómo obtener servicio técnico.
El servicio técnico es gratuito durante el período de garantía; sin embargo, se aplican las tarifas
telefónicas normales por llamadas de larga distancia. En algunos casos también se puede
aplicar una tarifa fija por incidente.
Para obtener asistencia técnica en Europa, compruebe los detalles y condiciones de la
asistencia por teléfono en su país o región consultando
Asimismo, puede preguntar a su distribuidor o llamar al número de teléfono de HP que aparece
en esta guía.
Como parte de nuestros constantes esfuerzos por mejorar nuestro servicio de asistencia por
teléfono, aconsejamos que visite periódicamente nuestro sitio Web para obtener información
reciente sobre las características y modalidades de este servicio.
País o región
Asistencia técnica
de HP
País o región
Asistencia técnica
de HP
África occidental
+351 213 17 63 80
Israel
+972 (0) 9 830 4848
Alemania (0,12 euro/
min.)
+49 (0) 180 5652 180
Italia
+39 848 800 871
Guía del usuario
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Obtención
de
asistencia
técnica
de
HP