HP Impresora multifunción HP serie LaserJet 4345 - Manual (Página 271)

a. Windows: Seleccione Inicio, Ejecutar y escriba
cmd
. Se abre un indicador de MS-
DOS.
b. Mac: Haga clic en Aplicaciones, Utilidades y abra la aplicación Terminal. Se abre
la ventana correspondiente.
2. Escriba
ping
seguido de la dirección IP. Por ejemplo, escriba
ping
XXX.XXX.XXX.XXX
donde "XXX.XXX.XXX.XXX" es la dirección IP que se muestra en
la página de configuración del HP Jetdirect. Si el MFP se comunica correctamente con
la red, la respuesta será una lista de respuestas desde el MFP.
3. Compruebe que la dirección IP no es una dirección duplicada de la red, mediante el
comando de protocolo de resolución de dirección (arp -a). En el indicador, escriba
arp
-a
. Busque la dirección IP en la lista y compare su dirección física con la dirección de
hardware que se muestra en la página de configuración del HP Jetdirect, en la sección
llamada Configuración de HP Jetdirect. Si coinciden, todas las comunicaciones de la red
son válidas.
4. Si no puede verificar que el MFP se comunica con la red, póngase en contacto con el
administrador de red.
ESWW Resolución de problemas de conexión de red 257