HP Officejet 4215xi All-in-One Printer - Manual (Página 117)

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asistencia para el
hp officejet 4200 series
Hewlett-Packard ofrece asistencia para el HP Officejet a través de Internet y por teléfono.
Esta sección contiene los siguientes temas:
• obtener asistencia técnica y más información por Internet en la página 107
• asistencia al cliente de hp en la página 107
• preparar el hp officejet para su envío en la página 110
Si no encuentra la respuesta que necesita en la documentación impresa o en línea que
recibió con el producto, puede ponerse en contacto con uno de los servicios de asistencia
técnica de HP que aparecen en las siguientes páginas. Algunos de estos servicios de
asistencia están disponibles sólo en EE.UU. y Canadá, mientras que otros lo están en
diversos países/regiones de todo el mundo. Si no encuentra el número del servicio de
asistencia correspondiente a su país, póngase en contacto con el distribuidor autorizado
de productos HP más próximo para obtener ayuda.
obtener asistencia técnica y más información por Internet
Si dispone de acceso a Internet, puede obtener ayuda en el sitio Web de HP:
www.hp.com/support
Este sitio Web proporciona asistencia técnica, controladores, suministros e información
para efectuar pedidos.
asistencia al cliente de hp
Junto con el HP Officejet puede recibir programas de otros fabricantes. Si experimenta
problemas con alguno de ellos, conseguirá la mejor asistencia técnica llamando
a los especialistas del fabricante en cuestión.
Si necesita ponerse en contacto con el servicio de asistencia al cliente de HP, haga
lo siguiente antes de llamar.
1 Asegúrese de que:
a. El HP Officejet está conectado y encendido.
b. Los cartuchos de impresión especificados están instalados correctamente.
c. La bandeja para papel contiene el tipo de papel recomendado.
2 Reinicie el HP Officejet:
a. Apague el HP Officejet con el botón Encender , situado en el panel frontal.
b. Desenchufe el cable de alimentación de la parte posterior del HP Officejet.
c. Vuelva a enchufar el cable de alimentación al HP Officejet.
d. Encienda el HP Officejet mediante el botón Encender .
3 Para obtener más información, visite el sitio Web de HP:
www.hp.com/support