HP Impresora Todo-en-Uno HP Deskjet F2235 - Manual (Página 165)

Causa: Era necesario desinstalar completamente y volver a instalar el software.
No se puede imprimir
Siga estos pasos para solucionar el problema. Las soluciones aparecen ordenadas, con
la solución más probable en primer lugar. Si la primera solución no sirve para resolver
el problema, siga con las demás hasta que resuelva el problema.
• Solución 1: Imprima un informe de autodiagnóstico
• Solución 2: Suprima la cola de impresión
• Solución 3: Desconecte y vuelva a conectar el cable USB
• Solución 4: Compruebe la configuración del controlador
• Solución 5: Mire si la impresora está en pausa o sin conexión
• Solución 6: Suprima la cola de impresión de forma manual
• Solución 7: Reinicie la cola de impresión
• Solución 8: Compruebe la aplicación del software
Solución 1: Imprima un informe de autodiagnóstico
Solución: Imprima un informe de autocomprobación para ver si el producto puede
imprimir y si se está comunicando con el ordenador.
Para imprimir un informe de autocomprobación
1. Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta o A4 en la bandeja de
entrada.
2. Mantenga pulsado el botón Cancelar y pulse después Iniciar copia color.
El producto imprime un informe de autocomprobación que puede indicar el origen
del problema de impresión. A continuación le ofrecemos una muestra del área
de prueba de tinta del informe.
3. Asegúrese de que los patrones de prueba muestren una cuadrícula completa y
de que las líneas gruesas en color estén completas.
•
Si hay varias líneas de un patrón que aparecen interrumpidas, puede haber
un problema con los inyectores. Puede que deba limpiar los cartuchos de
impresión.
• Si la línea negra no aparece, está difuminada o cortada o bien muestra líneas,
podría indicar un problema con el cartucho de impresión negro de la ranura
de la derecha.
• Si cualquiera de las líneas de color no aparece, está difuminada o cortada o
bien muestra líneas, podría indicar un problema con el cartucho de impresión
de tres colores de la ranura de la izquierda.
Capítulo 12
162 Solución de problemas
Solució
n
de p
roblemas