HP Impresora HP Color LaserJet serie 4700 - Manual (Página 194)

Administración de los cartuchos de impresión
Asegúrese de utilizar cartuchos de impresión de HP originales si desea una impresión óptima. En este
capítulo se proporciona, información sobre el uso y el almacenamiento correcto de los cartuchos de
impresión HP. También se ofrece información acerca de la utilización de cartuchos que no sean HP.
Cartuchos de impresión de HP
Si utiliza cartuchos nuevos originales de HP, obtendrá la siguiente información sobre los suministros:
● Porcentaje restante de suministros
● Número estimado de páginas restantes
● Número de páginas impresas
Nota Consulte Números de parte si desea información sobre cómo pedir cartuchos.
Cartuchos de impresión no fabricados por HP
Hewlett-Packard Company no recomienda el uso de cartuchos de impresión no fabricados por ella, ya
sean nuevos o reciclados. Cuando no se trata de productos de HP originales, la empresa no ha
intervenido en su diseño ni puede controlar su calidad. Cualquier reparación o servicio técnico requerido
debido a la utilización de un cartucho de impresión que no sea de HP no estará cubierto por la garantía
de la impresora.
Cuando utilice cartuchos de impresión que no sean de HP, es posible que algunas características, como
los datos del volumen restante del tóner, no estén disponibles.
Si al comprarlo creyó que era un cartucho HP original, consulte Línea especializada en fraudes de HP .
Autenticación de cartuchos de impresión
La impresora HP Color LaserJet 4700 autentica automáticamente los cartuchos de impresión cuando
se introducen en la impresora. Durante este proceso, la impresora comunicará si se trata de un cartucho
HP original.
Si el mensaje del panel de control de la impresora indica que no se trata de un cartucho de impresión
de HP original y usted cree que sí lo es, llame a la línea especializada en fraudes de HP.
Si desea reemplazar un mensaje de error que indique que el cartucho de impresión no es de HP,
presione el botón .
Línea especializada en fraudes de HP
Llame a la línea especializada en fraudes de HP (1-877-219-3183, llamada gratuita en América del
Norte) si instala un cartucho de impresión de HP y el mensaje de la impresora indica que no lo es. HP
lo ayudará a determinar si el producto es original e indicará los pasos que debe seguir para resolver el
problema.
Es posible que el cartucho de impresión no sea de HP original si observa lo siguiente:
● Experimenta un gran número de dificultades con el cartucho de impresión.
● El cartucho no tiene la apariencia común (por ejemplo, el envoltorio es diferente al de HP).
176 Capítulo 7 Mantenimiento ESWW