HP Impresora HP Color LaserJet serie 4700 - Manual (Página 270)

Causa y solución
Causa Solución
La bandeja que contiene las transparencias o el papel
satinado no está configurada de manera correcta. Asegúrese de que la bandeja de entrada que contiene las
transparencias o el papel satinado esté seleccionada en la
aplicación de software o en el controlador de la impresora. Si
desea obtener más información, consulte
Controladores de
impresora o Controladores de impresora para equipos
Macintosh . Utilice el panel de control de la impresora con el fin
de configurar la bandeja para el tipo de medio que contiene.
Consulte
Configuración de bandejas de entrada .
Es posible que las transparencias o el papel satinado no
cumplan con las especificaciones de medios admitidos. Utilice solamente medios que cumplan con las
especificaciones de HP para esta impresora. Consulte
Gramajes y tamaños de medio admitidos .
Error de impresión de sobres
Tabla 8-8 Los sobres se atascan o la impresora no los toma
Causa y solución
Causa Solución
Los sobres están cargados en una bandeja no admitida.
Únicamente la Bandeja 1 puede tomar sobres. Cargue los sobres en la Bandeja 1.
Los sobres están doblados o dañados. Intente utilizar otros sobres. Almacene los sobres en un
entorno supervisado.
Los sobres se están pegando porque están demasiado
húmedos. Intente utilizar otros sobres. Almacene los sobres en un
entorno supervisado.
La orientación de los sobres no es la correcta. Compruebe que los sobres estén correctamente cargados.
Consulte
Configuración de bandejas de entrada .
Esta impresora no admite los sobres que está utilizando. Consulte Gramajes y tamaños de medio admitidos .
La Bandeja 1 está configurada para un tamaño diferente del
de los sobres. Configure el tamaño de la Bandeja 1 para sobres.
Calidad de impresión
Tabla 8-9 Las hojas impresas están dobladas o arrugadas
Causa y solución
Causa Solución
El medio no cumple con las especificaciones de esta
impresora. Utilice solamente medios que cumplan con las
especificaciones de HP para esta impresora. Consulte
Gramajes y tamaños de medio admitidos .
Los medios están dañados o en malas condiciones. Retire los medios de la bandeja de entrada y cargue otros en
buenas condiciones.
El entorno de funcionamiento de la impresora es
excesivamente húmedo. Compruebe que el entorno esté dentro de las especificaciones
de humedad. Consulte
Especificaciones de la impresora .
Tabla 8-7 No se toman las transparencias o el papel satinado (continuación)
252 Capítulo 8 Resolución de problemas ESWW