Dell Precision 470 - Manual (Página 164)

Solución de problemas: Guía del usuario de ordenadores de estación de trabajo Dell Precision 470 y 670
file:///T|/htdocs/systems/ws670/SP/ug_sp/solve.htm[3/20/2013 9:42:17 AM]
Problemas con el teclado
PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones
de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.
Compruebe el cable del teclado:
Asegúrese de que el cable del teclado está debidamente conectado al ordenador.
Apague el ordenador, vuelva a conectar el cable del teclado como se muestra en la Guía de referencia
rápida y, a continuación, reinicie el ordenador.
Compruebe que el conector del cable no tenga patas rotas o dobladas y que ningún cable esté dañado o
pelado. Enderece las patas que estén torcidas.
Quite los alargadores del teclado y conecte éste directamente al ordenador.
Pruebe el teclado: conecte un teclado que funcione correctamente al ordenador y pruébelo. Si el teclado
nuevo funciona, el teclado original es defectuoso.
Ejecute los Dell Diagnostics .
Compruebe si existen incompatibilidades de software y hardware .
Bloqueos y problemas de software
PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones
de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.
El ordenador no se enciende
Compruebe los Indicadores de diagnóstico .
Asegúrese de que el cable de alimentación está debidamente conectado al ordenador y a la toma de
alimentación eléctrica .
El ordenador no responde
AVISO: si no puede completar el proceso de cierre del sistema operativo, es posible que se pierdan datos.
Apague el ordenador: si el ordenador no responde cuando se pulsa una tecla del teclado o se mueve el
ratón, mantenga presionado el botón de alimentación entre 8 y 10 segundos hasta que se apague el
ordenador. A continuación, reinícielo.
Un programa no responde
Cierre el programa: