Dell OptiPlex 170L - Manual (Página 125)

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Solución de problemas
Guía del usuario de Dell™ OptiPlex™ 170L
Indicadores de diagnóstico
Para ayudarle a solucionar problemas, su equipo dispone de cuatro indicadores luminosos en el panel posterior denominados "A", "B", "C" y "D". Los
indicadores pueden ser amarillos o verdes. Cuando el equipo se inicia normalmente, los patrones o códigos de los indicadores cambian a medida que el
proceso de inicio avanza. Si la parte correspondiente a la prueba POST del inicio del sistema se completa correctamente, los cuatro indicadores emiten una luz
verde continua. En caso de que se produzcan errores durante el proceso POST, el patrón mostrado en los indicadores LED puede ayudarle a identificar la fase
del proceso en la que el equipo se detuvo.
Indicadores de diagnóstico Problemas con la memoria
Códigos de sonido Problemas con el ratón
Problemas con la batería Problemas con la red
Problemas con las tarjetas Problemas con la alimentación
Borrado de la NVRAM y restauración de los valores predeterminados Problemas con la impresora
Problemas con las unidades Problemas con dispositivos serie o paralelos
Equipo caído o dañado Problemas con el sonido y los altavoces
Mensajes de error Problemas con la placa base
Problemas generales Problemas con el vídeo y el monitor
Problemas con el teclado
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se muestran en la
Guía de información del producto.
Patrón de
indicadores Descripción del problema Solución sugerida
desactivado
desactivado
desactivado
desactivado
El equipo está apagado
normalmente o puede haber
sufrido un fallo previo al inicio
del BIOS. l Verifique que el equipo está conectado a un enchufe eléctrico en uso y que ha
presionado el botón de encendido.
amarillo
verde
amarillo
amarillo
Se ha producido un posible
fallo en el procesador.
l Vuelva a instalar el procesador y reinicie el equipo.
verde
verde
amarillo
amarillo
Se detectaron los módulos de
memoria, pero se produjo un
fallo de la memoria. l Si tiene instalado un módulo de memoria, vuelva a instalarlo y, a continuación, reinicie
el equipo.
l Si tiene instalados dos o más módulos de memoria, extráigalos, vuelva a instalar uno y
reinicie el equipo. Si el equipo se inicia normalmente, vuelva a instalar el segundo
módulo.
l Si es posible, instale una memoria del mismo tipo que funcione correctamente en el
equipo.
l Si el problema persiste, póngase en contacto con Dell .
amarillo
amarillo
verde
amarillo
Se ha producido un posible
fallo de la tarjeta de expansión
PCI.
l Determine si existe un conflicto extrayendo una tarjeta (no la tarjeta de vídeo) y
reinicie el equipo.
l Si persiste el problema, vuelva a instalar la tarjeta que extrajo, retire otra diferente y
reinicie el equipo.
l Repita este proceso para cada tarjeta. Si el equipo se inicia normalmente, busque
conflictos de recursos en la última tarjeta extraída (consulte " Resolución de
incompatibilidades entre el software y el hardware ").
l Cambie las tarjetas de una en una a una ranura PCI diferente y reinicie el equipo
después de cada cambio.
l Si el problema persiste, póngase en contacto con Dell .
amarillo
verde
Se ha producido un posible
fallo de la unidad IDE.
l Vuelva a colocar todos los cables de datos y de alimentación de la unidad IDE y reinicie
el equipo.