Dell OptiPlex 170L - Manual (Página 135)

Problemas con el ratón
Rellene la Lista de verificación de diagnósticos a medida que realiza estas comprobaciones.
Problemas con la red
l Confirme que el equipo tiene la suficiente memoria para ejecutar sus programas. Consulte la documentación del software para saber
los requisitos de memoria mínimos. Si es necesario, instale memoria adicional.
l Vuelva a colocar los módulos de memoria para comprobar que el equipo se comunica correctamente con la memoria.
l Reinicie el equipo.
l Ejecute los Diagnósticos Dell . Si alguna de las pruebas de diagnóstico falla, póngase en contacto con Dell .
Si sufre otros problemas con la memoria:
l Vuelva a colocar los módulos de memoria para comprobar que el equipo se comunica correctamente con la memoria.
l Reinicie el equipo.
l Ejecute los Diagnósticos Dell . Si alguna de las pruebas de diagnóstico falla, póngase en contacto con Dell .
Reinicie el equipo.
1. Presione simultáneamente <Ctrl><Esc> para mostrar el menú Start (Inicio).
2. Escriba u, presione las teclas de flecha del teclado par resaltar Shut down (Apagar) o Turn Off (Apagar) y presione <Entrar>.
3. Después de que se apaga el equipo, presione el botón de encendido para reiniciarlo.
Compruebe el cable del ratón.
l Compruebe que el conector del cable no tiene patas rotas o dobladas y que no hay cables dañados o pelados. Enderece las patas
dobladas.
l Asegúrese de que el cable está conectado firmemente al equipo.
Pruebe el ratón. Conecte un ratón que funcione adecuadamente al equipo e intente utilizar el ratón. Si funciona el nuevo ratón, significa que
el ratón original está defectuoso.
Compruebe los valores de configuración del ratón.
En Windows® XP:
1. Haga clic en el botón Start (Inicio), en Control Panel (Panel de control) y en Printers and Other Hardware (Impresoras y otro
hardware).
2. Haga clic en Mouse (Ratón).
3. Pruebe a ajustar la configuración.
En Windows 2000:
1. Haga clic sobre el botón Start (Inicio), elija Settings (Configuración) y, después, haga clic en Control Panel (Panel de control).
2. Haga doble clic en el icono Mouse.
3. Pruebe a ajustar la configuración.
Si utiliza un ratón PS/2:
1. Ejecute el programa Configuración del sistema y asegúrese de que la opción Mouse Port (Puerto del ratón) de Integrated Devices
(Dispositivos integrados) está establecida en On (Activado).
2. Salga del programa Configuración del sistema y reinicie el equipo.
Vuelva a instalar el controlador del ratón: consulte " Controladores ".
Ejecute los Diagnósticos Dell. Si falla alguna de las pruebas, póngase en contacto con Dell .
Compruebe si existen conflictos de solicitud de interrupciones. Consulte " Resolución de incompatibilidades entre el software y el
hardware ".
Compruebe el conector del cable de red. Asegúrese de que el cable de red está insertado firmemente en el conector de la parte posterior
del equipo y en el enchufe de red.
Compruebe los indicadores de red de la parte posterior del equipo: el indicador de integridad del enlace en verde y el indicador de
actividad de red en ámbar intermitente indican una conexión de 100 Mb, mientras que el indicador de integridad del vínculo apagado y el
indicador de actividad de red en ámbar intermitente indican una conexión de 10 Mb. Si ambos indicadores están apagados, no existe
comunicación con la red y será necesario sustituir el cable de red.
Reinicie el equipo e intente conectarse a la red de nuevo.
Compruebe los valores de configuración de la red. Póngase en contacto con su administrador de red o con la persona que configure la red
para verificar que los valores de configuración de red son correctos y que la red funciona bien.
Compruebe si existen conflictos de solicitud de interrupciones. Consulte " Resolución de incompatibilidades entre el software y el