Dell OptiPlex 170L - Manual (Página 3)

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Solución avanzada de problemas
Guía del usuario de Dell™ OptiPlex™ 170L
Diagnósticos Dell
Controladores
Uso de Restaurar sistema de Microsoft® Windows® XP
Reinstalación de Microsoft® Windows® XP
Resolución de incompatibilidades de software y hardware
Diagnósticos Dell
Cuándo utilizar los Diagnósticos Dell
Si tiene problemas con el equipo, realice las comprobaciones de la sección " Solución de problemas " y ejecute los Diagnósticos Dell antes de ponerse en
contacto con Dell para solicitar asistencia técnica. La ejecución de los Diagnósticos Dell puede ayudarle a resolver el problema sin tener que ponerse en
contacto con Dell. Si se pone en contacto con Dell, el resultado de la prueba puede proporcionar importante información para el personal de servicio y
asistencia de Dell.
Los Diagnósticos Dell le permiten:
l Realizar pruebas en uno o varios dispositivos.
l Seleccionar pruebas basándose en un síntoma del problema que está sufriendo.
l Elegir cuántas veces desea ejecutar una prueba.
l Suspender la prueba si se detecta un error.
l Acceder a información de ayuda que describe las pruebas y los dispositivos.
l Recibir mensajes de estado que indiquen si las pruebas se han terminado con éxito.
l Recibir mensajes de error si se detectan problemas.
Inicio de los Diagnósticos Dell
Se recomienda imprimir estos procesos antes de empezar.
Ejecute el programa Configuración del sistema , revise la información de configuración del equipo y asegúrese de que el dispositivo que desea probar aparece
en el programa Configuración del sistema y está activo.
Inicie los Diagnósticos Dell desde su unidad de disco duro o desde el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) opcional.
Inicio de los Diagnósticos Dell desde la unidad de disco duro
1. Apague y reinicie el equipo.
Si espera demasiado y aparece el logotipo de Microsoft® Windows®, siga esperando hasta que aparezca el escritorio de Windows. A continuación,
cierre el equipo mediante el menú
Start (Inicio) e inténtelo de nuevo.
2. Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, Boot to Utility Partition(Iniciar en la partición de la utilidad) y presione <Intro>.
AVISO: utilice los Diagnósticos Dell para realizar pruebas únicamente en el equipo Dell™. Si se utiliza este programa con otros equipos se pueden
mostrar mensajes de error.
NOTA: Cuando aparezca el logotipo de DELL™, presione <F12> inmediatamente. Si aparece un mensaje en el que se indica que no se ha encontrado
ninguna partición para la utilidad de diagnóstico, ejecute los Diagnósticos Dell desde el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades).