Dell OptiPlex 320 - Manual (Página 129)

Problemas con la impresora
Rellene la Lista de verificación de diagnósticos a medida que realiza estas comprobaciones.
PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la
Guía de información del producto .
Si el indicador de alimentación está en verde y el ordenador no responde: consulte el apartado Indicadores de diagnóstico .
Si el indicador de alimentación emite una luz verde intermitente: el ordenador se encuentra en modo de espera. Pulse una tecla del
teclado o mueva el ratón para reanudar el funcionamiento normal.
Si el indicador de alimentación está apagado: el ordenador está apagado o no recibe alimentación.
l Coloque de nuevo el cable de alimentación en el conector de alimentación situado en la parte posterior del ordenador y en la toma de
alimentación eléctrica.
l Si el ordenador está enchufado a un dispositivo de enchufes múltiples, asegúrese de que el dispositivo de enchufes múltiple esté
enchufado a una toma de alimentación eléctrica y que esté encendido. Además, puentee los dispositivos de protección de la
alimentación, las regletas de enchufes y los alargadores de alimentación para comprobar que el ordenador se enciende
correctamente.
l Asegúrese de que la toma de alimentación eléctrica funciona; para ello, pruébela con otro dispositivo, por ejemplo, una lámpara.
l Asegúrese de que el cable de alimentación principal y el cable del panel anterior están conectados firmemente a la placa base.
Si el indicador de alimentación emite una luz de color ámbar y verde o una luz de color ámbar fija: puede que un dispositivo funcione
mal o que esté instalado incorrectamente.
l Extraiga y vuelva a instalar los módulos de memoria (consulte el apartado Memoria ).
l Extraiga las tarjetas y vuelva a instalarlas.
l Extraiga la tarjeta gráfica y vuelva a instalarla, si procede.
Si el indicador de alimentación emite una luz ámbar intermitente:
El ordenador recibe alimentación eléctrica, pero puede haber un problema interno de alimentación.
l Asegúrese de que el interruptor de selección de voltaje coincida con la alimentación CA de su ubicación (si corresponde).
l Asegúrese de que el cable de alimentación del procesador está conectado firmemente a la placa base.
Elimine las interferencias: algunas causas posibles de interferencia son:
l Cables de la alimentación eléctrica, teclado y extensión del ratón
l Demasiados dispositivos en una caja de contactos
l Varias cajas de contactos conectadas a la misma toma de corriente
PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la
Guía de información del producto .
NOTA: si necesita asistencia técnica para su impresora, póngase en contacto con el fabricante.
Compruebe la documentación de la impresora: Consulte la documentación de la impresora para obtener información sobre la configuración
y la solución de problemas.
Compruebe que la impresora está encendida.
Compruebe las conexiones de los cables de la impresora:
l Consulte la documentación de la impresora para obtener información acerca de la conexión de cables.
l Asegúrese de que los cables de la impresora estén conectados de manera segura a la impresora y al ordenador.
Compruebe la toma de alimentación eléctrica: Asegúrese de que la toma de alimentación eléctrica funciona correctamente probándola con
otro dispositivo como, por ejemplo, una lámpara.