Dell OptiPlex 320 - Manual (Página 53)

l Etiqueta de servicio y código de servicio urgente
l Etiqueta de licencia de Microsoft Windows
Etiqueta de servicio y licencia de Microsoft® Windows®
Estas etiquetas se encuentran en su ordenador.
l Utilice la etiqueta de servicio (consulte Vista anterior del ordenador
de minitorre o Vista anterior del ordenador de sobremesa) para
identificar su ordenador cuando utilice support.dell.com o póngase en
contacto con la asistencia.
l Escriba el código de servicio urgente para dirigir su llamada cuando se
ponga en contacto con el servicio de asistencia.
l Soluciones: consejos y sugerencias para la solución de problemas,
artículos de técnicos, cursos en línea y preguntas más frecuentes.
l Comunidad: conversaciones en línea con otros clientes de Dell
l Actualizaciones: información de actualización para componentes, como
la memoria, la unidad de disco duro y el sistema operativo
l Atención al cliente: información de contacto, llamada de servicio y
estado de los pedidos, garantía e información de reparación
l Servicio y asistencia: historial de asistencia y estado de llamadas,
contratación de servicios, discusiones en línea con la asistencia técnica
l Referencia: documentación del ordenador, detalles sobre la
configuración de mi ordenador, especificaciones del producto y
documentación técnica
l Descargas: controladores certificados, revisiones y actualizaciones de
software
l Desktop System Software (DSS): si vuelve a instalar el sistema
operativo del ordenador, también debe volver a instalar la utilidad DSS.
DSS proporciona actualizaciones importantes del sistema operativo y
asistencia para unidades de disquete USB de 3,5 pulgadas de Dell™,
procesadores Intel®, unidades ópticas y dispositivos USB. La utilidad
DSS es necesaria para el correcto funcionamiento de su ordenador Dell.
El software detecta automáticamente su ordenador y sistema operativo
e instala las actualizaciones apropiadas a su configuración.
Sitio web Dell Support: support.dell.com
NOTA: seleccione su región o segmento empresarial para ver el sitio de
asistencia apropiado.
Para descargar Desktop System Software:
1. Vaya a support.dell.com, seleccione la región o segmento
empresarial y escriba su etiqueta de servicio.
2. Seleccione Drivers & Downloads (Controladores y descargas) y haga
clic en Go (Ir).
3. Haga clic en el sistema operativo y busque la palabra clave Desktop
System Software.
NOTA: la interfaz para el usuario de support.dell.com puede variar
dependiendo de las selecciones que efectúe.
l Procedimientos para utilizar Windows XP
l Cómo trabajar con programas y archivos
l Cómo personalizar mi escritorio
Centro de ayuda y soporte técnico de Windows
1. Haga clic en Inicio® Ayuda y soporte técnico.
2. Escriba una palabra o frase que describa el problema y, a
continuación, haga clic en el icono de la flecha.
3. Haga clic en el tema que describa el problema.
4. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
l Cómo reinstalar el sistema operativo CD Operating System (Sistema operativo)
NOTA: el CD Operating System (Sistema operativo) es opcional, por lo que es
posible que no se envíe con su ordenador.
El sistema operativo ya está instalado en el ordenador. Para volver a
instalar su sistema operativo, utilice el CD Operating System (Sistema
operativo). Consulte el apartado
Reinstalación de Microsoft Windows XP .
Después de instalar el sistema operativo, utilice el CD opcional Drivers and
Utilities (Controladores y utilidades) (ResourceCD) para reinstalar los
controladores de los dispositivos que se proporcionan con el ordenador.