Dell OptiPlex GX100 Manual del usuario
Página 17
Regresar a la página de contenido
Diagnósticos Dell™: Guía del usuario del sistema Dell OptiPlex™ GX100
Generalidades
Si experimenta algún problema con el equipo, ejecute los Diagnósticos Dell antes de llamar a Dell para solicitar asistencia técnica. Las pruebas
de diagnóstico revisan el hardware de su equipo sin la necesidad de usar ningún equipo adicional y sin el riesgo de destruir los datos. Si las
pruebas de diagnóstico finalizan sin que se haya detectado ningún problema, puede confiar en el funcionamiento del equipo. Si tras las pruebas
se detecta algún problema que usted no puede resolver, los mensajes de error que se obtienen durante las pruebas proveen información
importante que debe comunicar al personal de asistencia y servicio de Dell.
AVISO: Utilice los Diagnósticos Dell para probar su equipo Dell solamente. Si los utiliza con otros equipos, puede obtener
respuestas incorrectas o mensajes de error.
Funciones
Las funciones del grupo de pruebas de diagnóstico le permiten realizar las siguientes acciones:
l
Realizar revisiones rápidas o pruebas exhaustivas en uno o más dispositivos
l
Elegir el número de veces que quiere repetir un grupo de pruebas o subpruebas
l
Mostrar o imprimir los resultados de las pruebas o guardarlos en un archivo
l
Suspender la prueba tras detectar un error o finalizar la prueba al alcanzar el límite de errores que se determine
l
Acceder a las pantallas de ayuda en línea que describen las pruebas y le indican cómo ejecutarlas
l
Leer los mensajes de estado que le informan de si los grupos de pruebas o subpruebas se han completado correctamente
l
Recibir mensajes de error que aparecen si se detectan problemas
Antes de empezar las pruebas
l
Lea "
La seguridad es lo primero; para usted y para su equipo
" y las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del
sistema.
l
Si cuenta con una impresora conectada, enciéndala y asegúrese de que esté en línea.
l
Ejecute el programa Configuración del sistema
, confirme la configuración del equipo y active todos los componentes y dispositivos, como
los puertos.
l
Realice las verificaciones en "
Verificaciones básicas
".
Ejecución de los Diagnósticos Dell
1. Apague y reinicie el equipo.
2. Presione <F2> durante el comienzo de la rutina de inicio para acceder a la pantalla
Configuración del sistema
.
3.
Seleccione la opción Boot Sequence (Secuencia de inicio) y presione <Entrar>.
Ejecución de los Diagnósticos Dell
NOTA: Dell le recomienda que imprima estos procedimientos antes de comenzar.
NOTA: Grabe la secuencia de inicio actual en caso que desee restaurarla después de ejecutar los Diagnósticos Dell.