Dell OptiPlex GX100 Manual del usuario
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Componentes externos: Guía del usuario del sistema Dell™ OptiPlex™ GX100
Generalidades
En esta sección se presentan procedimientos de solución de problemas para equipos que se conectan directamente al panel de E/S del equipo,
tales como el monitor, el teclado, el mouse o la impresora. Antes de realizar cualquiera de los procedimientos de esta sección, consulte
"
Revisión de conexiones e interruptores
". A continuación, lleve a cabo los procedimientos para la solución de problemas en el equipo que esté
fallando.
Necesita una copia del Dell ResourceCD
para ejecutar los procedimientos de esta sección.
Antes de ejecutar los
Diagnósticos Dell,
asegúrese de que su sistema está configurado para que se inicie desde la unidad de CD-ROM.
Consulte "
Ejecución de los Diagnósticos Dell
" para obtener más instrucciones.
Solución de problemas del monitor
La solución de problemas de vídeo consiste en determinar el origen del problema entre los componentes siguientes:
l
El monitor o el cable de interfaz del monitor
l
El controlador de vídeo
Los procedimientos de esta sección únicamente resuelven problemas del monitor y del cable de interfaz del monitor.
Si la información mostrada en la pantalla del monitor es incorrecta o no aparece en absoluto, realice cada uno de los pasos siguientes en el
orden indicado hasta que se resuelva el problema:
1.
Encienda el sistema y todos los periféricos.
2.
Ajuste los interruptores y controles, según se indica en la documentación del monitor, para corregir la imagen de vídeo, incluida la posición
y el tamaño horizontal y vertical.
3. Inicie los
Diagnósticos Dell
insertando el disco Dell ResourceCD en la unidad de CD-ROM y reiniciando el sistema.
4. Ejecute el grupo de pruebas
Vídeo.
5.
Apague el sistema y desconéctelo del enchufe eléctrico. Cambie el monitor por uno del mismo tipo en buen estado y conecte el sistema a
un enchufe eléctrico.
6. Reinicie el sistema y ejecute nuevamente el grupo de pruebas
Vídeo.
Si las pruebas terminan satisfactoriamente, el monitor original estaba defectuoso. Si las pruebas continúan fallando, el controlador de vídeo
en la placa base puede estar defectuoso. Consulte "
Obtención de ayuda
" para obtener instrucciones sobre cómo solicitar asistencia
técnica.
Solución de problemas del teclado
Este procedimiento determina el tipo de problema que tiene con el teclado. Si al iniciar el equipo aparece un mensaje de error del sistema
indicándole que hay un problema del teclado o si el teclado no funciona debidamente, realice los pasos siguientes en el orden indicado hasta
que se resuelva el problema:
1.
Si el teclado o su cable muestra signos de daño físico o si las teclas no funcionan, reemplace el teclado por uno en buen estado.
2. Inicie los
Diagnósticos Dell
insertando el disco Dell ResourceCD en la unidad de CD-ROM y reiniciando el sistema.
3. Ejecute el grupo de pruebas para el Keyboard (Teclado).
Solución de problemas de los puertos de E/S
Solución de problemas del monitor
Solución de problemas de las funciones básicas de E/S
Solución de problemas del teclado
Solución de problemas de una impresora paralela
Solución de problemas del mouse