Dell OptiPlex GX100 Manual del usuario
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Verificaciones básicas Guía del usuario del sistema Dell™ OptiPlex™ GX100
Generalidades
Si su equipo Dell no funciona como cabría esperar y no está seguro de qué hacer, inicie la solución de problemas siguiendo los pasos que se
incluyen en esta sección. Esta sección le muestra los pasos básicos necesarios para resolver los problemas de su equipo. Asimismo, le remite a
procedimientos e información más detallada sobre cómo resolver problemas más complejos.
Copias de seguridad de sus archivos
Si el sistema funciona de manera errática, haga una copia de seguridad de sus archivos inmediatamente. Si el sistema cuenta con una unidad
de cinta instalada, consulte la documentación incluida con el software de copia de seguridad en cinta para obtener instrucciones sobre la
realización de una operación de copia de seguridad. Si no es así, consulte la documentación de su sistema operativo para ver información
acerca de cómo realizar copias de seguridad de los archivos de datos.
Verificaciones básicas
Consulte las secciones siguientes en el orden indicado hasta que se resuelva el problema:
l
Si su equipo está húmedo o dañado, consulte "
Solución de problemas de un equipo que se ha mojado
" o "
Solución de problemas de un
equipo que se ha dañado
".
l
Realice los pasos que se describen en "
Verificación de conexiones e interruptores
l
Realice los pasos que se describen en "
l
Si el sistema no completa la rutina de inicio (arranque), consulte "
Obtención de ayuda
".
l
Si el sistema muestra o emite un mensaje de código de sonido, consulte "
Mensajes y códigos
".
l
Verifique los valores del programa de
Configuración del sistema
.
l
Ejecute los
Diagnósticos Dell
.
Verificación de conexiones e interruptores
Los interruptores y controles colocados inadecuadamente, así como los cables sueltos o conectados indebidamente, son las causas más
frecuentes de problemas para el equipo, el monitor u otro periférico (como una impresora, un ratón u otro equipo externo).
Realice los pasos siguientes en el orden indicado para verificar todas las conexiones y todos los interruptores:
1.
Apague el sistema, incluido todo periférico conectado al mismo (como el monitor, el teclado, una impresora, unidades externas, escáners o
graficadoras).
Desconecte todos los cables de alimentación de CA de sus enchufes eléctricos.
2.
Si el equipo está conectado a una caja de enchufes, apague y encienda la caja de enchufes. Si no se resuelve el problema, intente utilizar
otra caja de enchufes o conecte el sistema directamente a un enchufe eléctrico para ver si la caja de enchufes original está defectuosa.
3.
Conecte el sistema a un enchufe eléctrico diferente.
Verificación de conexiones e interruptores
Copias de seguridad de sus archivos
NOTA: La rutina de inicio es el intento del sistema operativo de cargar sus archivos en la memoria desde el sector de inicio en la
unidad de disco duro u otro dispositivo de inicio.
NOTA: Consulte "
Controles e indicadores
" y "
Conexión de dispositivos periféricos
" para determinar la localización de las conexiones
e interruptores externos del equipo.