Dell Open Manage Print Manager Software - Manual (Página 241)

Solución de problemas 241
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Solución de problemas
Un código de error es una respuesta a un evento problemático en la aplicación. Los códigos de error
proveen información acerca de un error que ha ocurrido en la aplicación. Dependiendo de la severidad
de un evento y de su impacto en la aplicación, los códigos de error se clasifican como Críticos
y Advertencia.
Esta sección enumera los códigos de error generados en OpenManage Printer Manager (OMPM) junto
con el nivel de severidad.
NOTA: Cuando usted abre la URL de OMPM en el navegador, no aparece la pantalla de inicio de sesión de
OMPM. En lugar de ello, el navegador le pide descargar el componente Flash. Descargue la última versión del
complemento para navegador desde el sitio de Adobe.
NOTA: No todas las impresoras son encontradas durante el proceso de detección. Esto se debe al retardo en la
respuesta de las impresoras o a la latencia de la red que causa la expiración del tiempo de espera en OMPM. El
valor de tiempo de espera máximo durante la detección se ajusta a un valor más alto aumentando el valor de la
clave de registro DiscTimeoutInSecs bajo HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Dell\OMPMv2\Config. El valor
predeterminado es de 10 segundos. Note que el proceso de detección puede hacerse más lento si este valor se
aumenta, ya que OMPM tiene que esperar un tiempo más largo para recibir respuesta después de enviar
una petición.
NOTA: Si no puede ver los cambios publicados en la interfaz de usuario de OMPM después de actualizar OMPM
a una nueva versión, borre la memoria caché del navegador y acceda a la URL de OMPM nuevamente.
NOTA: Si usted recibe el mensaje de error "Unable to connect with the server. Please try again after some time"
(No se puede conectar con el servidor. Vuelva a intentarlo una vez más después de un tiempo), entonces borre la
caché del navegador. Si está utilizando el navegador IE, entonces, realice los siguientes pasos:
a
Seleccione Herramientas  Opciones de Internet.
b En la sección Historial de Navegación de la ventana Opciones de Internet que aparece, haga clic
en Configuración.
c En la sección Comprobar si hay nuevas versiones de las páginas guardadas de la ventana Archivos
temporales de Internet y Configuración de la Historia que aparece, seleccione 'Cada vez que
visite la página web" y haga clic en ACEPTAR.
d Reinicie el navegador y, a continuación, lance OMPM.
Si está utilizando cualquier otro navegador compatible con OMPM, asegúrese de que se hagan cambios
similares en la configuración del navegador.