HP Unidades de cintas HP StoreEver Ultrium - Manual (Página 67)

5. Utilice un soporte nuevo o conocido y compruebe si se carga. Si fuera así, el cartucho original
será defectuoso y deberá descartarse.
6. Verifique si otra unidad Ultrium del mismo modelo acepta el cartucho. Si lo acepta, la unidad original
puede ser defectuosa. Antes de llamar al servicio de atención al cliente, compruebe si la unidad de
cinta responde. Consulte “ Solución de problemas con Library & Tape Tools ” en la página 57.
Solución de problemas de cifrado
• Asegúrese de utilizar una unidad de cinta Ultrium 1760 y medios Ultrium 1.6 TB.
• Asegúrese de que su software admita cifrado de hardware. Quizá sea necesario actualizar el
software. Visite http://www.hp.com/go/connect o consulte a su distribuidor de software para
obtener más información.
• Asegúrese de que se haya ingresado la clave o la contraseña correcta.
• Asegúrese de que su HBA admita los comandos de cifrado. Quizá sea necesario actualizar el
firmware. Visite http://www.hp.com/go/connect para obtener más información.
Unidades de cinta Ultrium SCSI de media altura 67