HP Photosmart 2613 All-in-One Printer - Manual (Página 227)

Acceso al número de serie y el ID de servicio
Puede acceder a información importante mediante el menú Información de HP all-in-one.
Nota Si HP all-in-one no está encendido, puede ver el número de serie en la pegatina superior
encima del puerto USB de la parte posterior. El número de serie es el código de
10 caracteres de la esquina superior izquierda de la pegatina.
1 Pulse y mantenga pulsado OK . Mientras mantiene pulsado OK , pulse 4 . De este modo
aparece el menú Información .
2 Pulse hasta que aparezca Nº modelo y, a continuación, pulse OK . Aparece el ID de
servicio.
Anote el ID de servicio completo.
3 Pulse Cancelar y, a continuación, hasta que aparezca Nº serie .
4 Pulse OK . Aparece el número de serie.
Anote el número de serie completo.
5 Pulse Cancelar para salir del menú Información .
Llamada en Norteamérica durante el período de garantía
Llame al 1-800-474-6836 (1-800-HP invent). La asistencia por teléfono en EE.UU. está disponible
en inglés y español, 24 horas al día 7 días a la semana (los días y las horas de asistencia pueden
cambiar sin previo aviso). Durante el período de garantía, este servicio es gratuito. Fuera del
período de garantía se puede aplicar una tarifa.
Llamada en el resto del mundo
Los números que aparecen a continuación son correctos en el momento de publicación de esta
guía. Si desea obtener una lista de números del servicio de asistencia técnica de HP, visite
www.hp.com/support y seleccione su país/región o idioma.
Puede llamar a centro de asistencia técnica de HP en los siguientes países o regiones. Si su país
o región no aparece en la lista, póngase en contacto con su distribuidor u oficina de ventas y
asistencia técnica de HP más cercanos, para averiguar cómo obtener servicio técnico.
El servicio técnico es gratuito durante el período de garantía; sin embargo, se aplican las tarifas
telefónicas normales por llamadas de larga distancia. En algunos casos también se puede aplicar
una tarifa fija por incidente.
Para obtener asistencia telefónica en Europa, compruebe los detalles y condiciones de la
asistencia por teléfono en su país o región consultando
www.hp.com/support .
Asimismo, puede preguntar a su distribuidor o llamar al número de teléfono de HP que aparece en
esta guía.
Como parte de nuestros constantes esfuerzos por mejorar nuestro servicio de asistencia por
teléfono, aconsejamos que visite periódicamente nuestro sitio Web para obtener información
reciente sobre las características y modalidades de este servicio.
País o región Asistencia técnica
de HP País o región Asistencia técnica
de HP
África Occidental +351 213 17 63 80 Israel +972 (0) 9 830 4848
Alemania (0,12 euro/
min.) +49 (0) 180 5652 180 Italia +39 848 800 871
Arabia Saudita 800 897 1444 Jamaica 1-800-711-2884
Argelia 1 +213 61 56 45 43 Japón +81-3-3335-9800
Capítulo 17
224 HP Photosmart 2600/2700 series all-in-one
Obtención
de
asistencia
de HP