HP Impresora Multifunción en color HP LaserJet Pro CM1415fnw - Manual (Página 257)

Interpretación de la página de calidad de impresión
1. En el panel de control del producto, abra el menú Informes .
2. Seleccione el elemento Página de calidad de impresión para imprimirlo.
Esta página contiene cinco bandas de color que se dividen en cuatro grupos, tal como se indica en la
ilustración siguiente. Si examina cada grupo, puede identificar el cartucho de impresión que causa el
problema.
Sección Cartucho de impresión
1 Amarillo
2 Cian
3 Negro
4 Magenta
● Si aparecen puntos o rayas en uno de los grupos solamente, sustituya el cartucho de impresión
que se corresponde con ese grupo.
● Si aparecen puntos en más de un grupo, imprima una página de limpieza. Si esto no soluciona
el problema, averigüe si los puntos siempre son del mismo color; por ejemplo, si los puntos en
color magenta aparecen en las cinco bandas de color. Si los puntos son del mismo color,
sustituya ese cartucho de impresión.
● Si aparecen rayas en varias bandas de color, póngase en contacto con HP. Probablemente
haya un componente que esté causando el problema y que no sea el cartucho de impresión.
Comprobación de daños en el cartucho de impresión
1. Retire el cartucho de impresión del producto y compruebe que no tiene el precinto.
2. Compruebe si el chip de la memoria está dañado.
ESWW Mejora de la calidad de impresión 241