HP X500 Data Vault - Manual (Página 107)

HP Media Collector
101
27B
S OLUCIÓN DE PROBLEMAS RELACIONADOS CON
HP M
EDIA
C
OLLECTOR
HP Data Vault para copiar música, fotografías y vídeos de los usuarios con cuentas en HP Data
Vault.
Existen varios motivos habituales por los que HP Media Collector parece no funcionar.
En este artículo...
HU
No se recopila música, fotografías ni vídeos
UH
HU
El servidor puede no haberse actualizado todavía
UH
HU
No se ha activado la recopilación de algún tipo de medios
U
HU
No se ha incluido el equipo doméstico entre los equipos escaneados
U
U
No se recopila música, fotografías ni vídeos
•
HU
La aplicación de agregación puede no estar accediendo a los archivos de medios deseados en el
equipo cliente
UH
•
HU
Es posible que el servidor no esté funcionando o no pueda accederse a él
U
•
HU
Puede que los servicios no se estén ejecutando en el equipo cliente
U
•
HU
Es posible que un firewall esté bloqueando las aplicaciones o el puerto 21 TCP/Outbound
U
La aplicación de agregación puede no estar accediendo a los archivos de
medios deseados en el equipo cliente
Media Collector se ejecuta con los permisos del usuario que ha iniciado la sesión. Si el material
que debe agregarse se encuentra en una carpeta para la que el usuario no dispone de permiso de
acceso, no se podrán recopilar los contenidos de dicha carpeta cuando el usuario haya iniciado la
sesión.
Es posible que el servidor no esté funcionando o no pueda accederse a él
El equipo cliente no puede acceder a los recursos compartidos o a la consola del servidor. Es
posible que el servidor no esté funcionando y, por lo tanto, no se puede realizar la agregación.
Reinicie el servidor.
Puede que los servicios no se estén ejecutando en el equipo cliente
Reinicie el equipo cliente.
Es posible que un firewall esté bloqueando las aplicaciones o el puerto 21
TCP/Outbound
Si Media Collector no recopila música, fotografías ni vídeos y usted utiliza un firewall de terceros,
añada una excepción al firewall para el puerto 21 TCP/outbound en la subred local. Consulte la