HP Impresora multifunción HP LaserJet Pro serie M521 - Manual (Página 217)

Resolver problemas de fax
● Lista de comprobación para la solución de problemas de fax
● Realice una prueba de diagnóstico de fax
● Informe de rastreador de fax
● Impresión de informe de llamadas de fax
● Configurar el modo de corrección de errores de fax
● Cambiar la velocidad de fax
● Solución de problemas al enviar faxes
● Solución de problemas con la recepción de faxes
● Solución de problemas generales del fax
Lista de comprobación para la solución de problemas de fax
● Existen varias soluciones posibles. Después de cada acción recomendada, vuelva a intentar enviar
o recibir el fax para comprobar si se ha resuelto el problema.
● Para obtener los mejores resultados durante la solución de problemas del fax, compruebe que la
línea del producto está conectada directamente a la toma de teléfono de la pared. Desconecte los
demás dispositivos que estén conectados al producto.
1. Asegúrese de que el cable del teléfono está conectado al puerto correcto de la parte trasera del
producto.
2. Compruebe la línea de teléfono utilizando la prueba de fax:
a. En la pantalla de inicio del panel de control del producto, toque el botón Configurar y, a
continuación, el menú Servicio .
b. Seleccione el menú Servicio de fax .
c. Seleccione la opción Eje. prueba fax . El producto imprimirá un informe de la prueba de fax.
El informe contiene los siguientes resultados posibles:
● Superada: el informe muestra toda la configuración actual del fax para que se pueda
revisar.
● Fallida: en el informe se indica la naturaleza del error y se muestran indicaciones para
la resolución del problema.
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