HP Impresora de formato ancho HP Officejet 7110 ePrinter - H812a - Manual (Página 88)

Solución de problemas de red
Esta sección brinda soluciones a problemas comunes en caso de no poder conectar o usar la
impresora a través de la red.
En esta sección se tratan los siguientes temas:
● Solución de problemas de red Ethernet
● Solucionar problemas inalámbricos
● Restablecer los ajustes de red de la impresora
Solución de problemas de red Ethernet
Si no puede conectar la impresora a la red Ethernet, compruebe lo siguiente:
● La luz inalámbrica de la impresora no esté encendida.
● Todas las conexiones de cable al equipo y la impresora estén firmes.
● La red funcione y el concentrador, interruptor o enrutador de red esté encendido.
● Todas las aplicaciones, incluidos los programas de protección antivirus, los programas de
protección contra software espía y firewall, están cerradas o desactivadas para los equipos que
ejecutan Windows.
● La impresora esté instalada en la misma subred que los equipos que la usarán.
● Si el programa de instalación no puede detectar la impresora, imprima la página de
configuración de red e ingrese manualmente la dirección IP en el programa de instalación. Para
obtener más información, consulte Comprensión de la página de configuración de red
en la página 88.
● Vuelva a instalar el software de HP. Para obtener más información, consulte Desinstale y
reinstale el software de HP en la página 94.
La asignación de una dirección IP estática a la impresora puede resolver algunos problemas de
instalación, como un conflicto con un firewall personal. (No recomendado)
SUGERENCIA: Puede visitar el sitio web de asistencia técnica en línea de HP en www.hp.com/
support para información y utilidades que puedan ayudarle a solucionar muchos problemas
habituales de impresoras.
Solucionar problemas inalámbricos
Esta sección contiene información sobre la solución de problemas que puede encontrar al conectar
la impresora con la red inalámbrica.
Siga estos consejos ordenadamente, empezando por los de la sección “Soluciones básicas de
problemas con la conexión inalámbrica”. Si los problemas persisten, siga los consejos de la sección
“Soluciones avanzadas de problemas con la conexión inalámbrica”.
● Soluciones básicas de problemas con la conexión inalámbrica
● Soluciones avanzadas de problemas con la conexión inalámbrica
● Después de la solución de los problemas
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