HP Software HP Matrix Operating Environment - Manual (Página 174)

puede continuar. Para instalar Windows, haga clic en Aceptar para reiniciar el equipo y, a
continuación, reinicie la instalación.)
Causa posible • Las máquinas virtuales de Linux no son compatibles con Matrix Operating Environment.
•
El entorno no está configurado por completo.
•
La máquina virtual que se utilizó en la plantilla de Virtual Machine Management no se apagó
correctamente.
•
vCenter o vSphere no está bien configurado para realizar la personalización correctamente.
•
Se especificó la clave de producto incorrecta para el sistema operativo en el archivo sysprep.
• El host Hyper-V se ha configurado con una contraseña que contiene los caracteres | o “.
•
Los archivos sysprep de Windows no se han agregado.
Acción • En las VM de VMware ESX, compruebe que se ha instalado y configurado VMware Tools en
la VM de origen utilizada para crear la plantilla. En los invitados de VM de Linux, asegúrese
de que se ejecutó el comando vmware-config-tools.pl después de instalar las herramientas.
• Compruebe que la VM de origen utilizada para crear la plantilla se ha detenido o puesto en
pausa (no se ha suspendido) antes de crear la plantilla.
•
Compruebe que la VM de origen utilizada para crear la plantilla se ha apagado correctamente
antes de crear la plantilla. Si los invitados no se apagan o detienen correctamente, es posible
que las fases de la personalización produzcan errores.
•
Compruebe que la clave del producto (y cualquier otra opción de configuración) utilizada en
el archivo sysprep es compatible con la VM realizando la prueba siguiente. En vCenter o
vSphere:
◦ Localice la VM original utilizada para crear la plantilla de Virtual Machine Management
que está ocasionando el error.
◦ Haga clic con el botón derecho en la VM y seleccione Template
→Clone to Template (Plantilla
> Clonar en plantilla). Esta acción crea una plantilla vSphere de la VM.
◦ Cree una nueva VM a partir de esta plantilla vSphere en vSphere. En el asistente de creación
de la VM, seleccione la opción para personalizar la VM e introduzca los parámetros de
personalización solicitados.
◦ Si este proceso de personalización de la VM falla, también lo hará la implementación en
IO. Solucione los problemas de personalización de vSphere y cree una nueva plantilla de
Insight Control Virtual Machine Management a partir de la VM funcional. Continúe con las
implementaciones desde IO.
• En las VM de VMware, VMware vCenter Server debe tener instaladas las herramientas Sysprep
en el servidor de gestión de vCenter en la carpeta VMware VirtualCenter\sysprep\
svrOS
. En Hyper-V, las herramientas Sysprep son necesarias en el CMS en la carpeta sysprep
de Insight Control Virtual Machine Management.
• Cambie la contraseña en el host Hyper-V por otra que no contenga los caracteres | o “.
1. Seleccione el host Hyper-V en la lista de sistemas.
2. Edite las credenciales del sistema. Vaya a Options
→Security→Credentials→System
Credentials… (Opciones > Seguridad > Credenciales > Credenciales del sistema) y seleccione
el host Hyper-V en la lista.
3. Cambie las credenciales de inicio de sesión y guarde las nuevas credenciales. Espere unos
minutos hasta que el host vuelva a completar la tarea de identificación.
4. Inicie la solicitud de servicio de IO.
5. Compruebe que se han agregado los archivos sysprep de Windows:
◦ En las VM de Hyper-V que ejecutan Windows, vaya al CMS y copie los archivos sysprep
en C:\Program Files\HP\Insight Control virtual machine management\
Sysprep\2003
.
◦ En las VM de VMware ESX que ejecutan Windows, vaya al sistema donde se ha instalado
Virtual Center y copie los archivos sysprep en las rutas siguientes:
– Virtual Center 4.x y 5.x: C:\Documents and Settings\All Users\
Application Data\VMware\VMware VirtualCenter\sysprep\svr2003
174 Solución de problemas