HP Impresora HP Color LaserJet serie 5550 - Manual (Página 262)

Problemas de la impresión a color
Impresión en negro en lugar de en color
Causa Solución
El modo Color no está seleccionado en la
aplicación de software o en el controlador de la
impresora. Seleccione el modo Color, en lugar de los de
escala de grises o monocromo en la aplicación
de software o en el controlador de la impresora.
Consulte la sección
Páginas de información de
la impresora para saber cómo imprimir una
página de configuración.
No se ha seleccionado el controlador de la
impresora correcto en la aplicación de software. Seleccione el controlador de impresora correcto.
No aparece ningún color en la página de
configuración. Consulte con su representante de servicio
técnico.
Tono incorrecto
Causa Solución
No se ha retirado la cinta selladora del cartucho
de impresión. Quítele la cinta selladora al cartucho de color
que falta. Consulte
Cambio de los cartuchos de
impresión .
Los sustratos no cumplen las especificaciones
de esta impresora. Consulte HP LaserJet Printer Family Print Media
Guide.
Para saber cómo pedir el documento
HP LaserJet Family Paper Specification Guide,
vaya a la página
http://www.hp.com/ support/
clj5550 . Cuando se conecte, seleccione
Manuals. O vaya a http://www.hp.com/support/
ljpaperguide para descargar la guía en formato
PDF.
El entorno de funcionamiento de la impresora es
excesivamente húmedo. Compruebe que dicho entorno se encuentra
dentro de los límites de humedad especificados.
Nota
Para obtener más información acerca de los
problemas de calidad del color en la sección,
consulte
Solución de problemas de la calidad de
impresión .
Es posible que el sensor de transparencias esté
sucio. Limpie el sensor de transparencias. Consulte
Limpieza periódica .
Color que falta
Causa Solución
Defecto en un cartucho de impresión de HP. Sustituya el cartucho.
248 Capítulo 8 Solución de problemas ESWW