HP Officejet J5740 Multifunción Manual del usuario
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Causa: Otro proceso ha provocado un error en el HP All-in-One.
Solución: Compruebe si aparece algún mensaje de error en la pantalla o en el
equipo que le informe del problema y cómo solucionarlo. Si se produce un error, el
HP All-in-One no enviará ni recibirá faxes hasta que se solucione.
Para obtener más información sobre mensajes de error, consulte
Causa: Debe utilizar un adaptador o un convertidor RDSI o PBX.
Solución:
•
Asegúrese de que el HP All-in-One esté conectado al puerto designado para uso
de fax y teléfono. Si es posible, compruebe también que el adaptador de terminal
se haya configurado para el tipo de conmutador adecuado en su país/región.
Nota
Algunos sistemas RDSI permiten configurar los puertos para equipos
telefónicos específicos. Por ejemplo, es posible asignar un puerto para el
teléfono y un equipo de fax del Grupo 3 y otro para funciones diversas. Si se
producen problemas cuando esté conectado al puerto de fax/teléfono del
conversor RDSI, utilice el puerto designado para varias aplicaciones; puede
que esté marcado como "multi-combi" o algo similar.
•
Intente configurar el Velocidad de fax en Media o Lenta.
Causa: El ajuste Velocidad de fax es demasiado rápido.
Solución: Puede que deba enviar y recibir faxes a una velocidad inferior. Intente
configurar el Velocidad de fax en Media o Lenta si usa alguno de los siguientes
servicios:
•
Servicio telefónico por Internet
•
Sistema PBX
•
Fax sobre protocolo de Internet (FoIP)
•
Servicio RDSI
Para establecer la velocidad de fax desde el panel de control
1.
Pulse Configuración.
2.
Pulse 5 y luego 7.
Esto selecciona Config. avanzada fax y luego Velocidad de fax.
3.
Pulse para seleccionar una de las siguientes opciones y, a continuación, pulse
Aceptar.
Ajuste de velocidad de fax
Velocidad de fax
Rápida
v.34 (33600 baudios)
Media
v.17 (14400 baudios)
Lenta
v.29 (9600 baudios)
Causa: El HP All-in-One podría haberse conectado a una toma telefónica de pared
configurada para teléfonos digitales.
Capítulo 11
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Solución de problemas