HP Software HP Matrix Operating Environment Manual del usuario
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Los usuarios que se han agregado al grupo HPIO_Administrators no pueden iniciar
sesión en Infrastructure Orchestration Console
Los usuarios que se han agregado al grupo HPIO_Administrators no pueden iniciar sesión en
Infrastructure Orchestration Console.
Problema
El grupo HPIO_Administrators no está asociado con la caja de herramientas de Infrastructure
Orchestration en Systems Insight Manager.
Causa posible
Una vez instalado Matrix Infrastructure Orchestration, el grupo HPIO_Administrators se debe asociar
con la caja de herramientas de Infrastructure Orchestration en Systems Insight Manager. Asegúrese
Acción
de que está asociación se ha definido correctamente en Systems Insight Manager. Para obtener
más información, consulte «
Configuración de usuarios de Infrastructure Orchestration en Windows
».
La información del sistema operativo no aparece en la página Service Details
La información del sistema operativo no aparece en la página Service Details (Detalles del servicio).
Problema
Si un servidor o un servicio se encuentra en un estado UNKNOWN (DESCONOCIDO), se ha
producido un problema en dicho servidor o servicio.
Causa posible
Si el sistema operativo no se ha implementado, la información relativa a este no aparece en la
página Service Details (Detalles del servicio). En estas situaciones, Infrastructure Orchestration
Acción
puede limpiar la base de datos, pero es posible que no pueda quitar el servicio o el servidor del
dominio asociado. Si esto sucede, el administrador del sistema debe limpiar los servidores a los
que no se puede acceder. En el caso de los servidores físicos, consulte
En el caso de los servidores virtuales, consulte la solución del problema «Ha fallado una solicitud
de eliminación. El entorno se debe limpiar manualmente.»
La ficha Networks no recupera la información sobre la red
La ficha Networks (Redes) no recupera ninguna información sobre la red, o se produce un fallo en
el aprovisionamiento y en la asignación de IO.
Problema
Causas posibles
• Las credenciales de VMware vCenter Server no están configuradas o se han perdido durante
una actualización de Insight Control Virtual Machine Management.
• No se puede acceder a VMware vCenter Server.
Acción
• Introduzca las credenciales de VMware vCenter Server en HP SIM.
1.
Vaya a Options
→VME options→View VME options→View VME Settings (Opciones >
Opciones de VME > Ver opciones de VME > Ver configuración de VME) y compruebe el
estado de vCenter.
2.
Siga los pasos que figuran en esa página O realice los pasos siguientes:
a. Seleccione Options
→Security→Credentials→System Credentials (Opciones > Seguridad
> Credenciales > Credenciales del sistema).
b. Edite las credenciales del sistema.
c. Haga clic en Show Advanced protocol credentials
→ficha VME (Mostrar credenciales
avanzadas > ficha VME).
d. Introduzca las credenciales y haga clic en OK (Aceptar).
• Compruebe que se puede acceder a VMware vCenter Server una vez configurado.
254 Solución de problemas