Xerox 4112-4127 ST con Xerox FreeFlow Print Server and DocuSP-17779 - Manual (Página 323)

Solución de problemas
Copiadora/Impresora Xerox 4112/4127 12-27
Guía del usuario
Problemas al enviar correo electrónico
No se ha obtenido la imagen esperada
Síntomas Causas y acciones
No se puede enviar correo
electrónico SÍ Causa La dirección de correo es incorrecta
Acción Verifique la dirección de correo electrónico.
Si el problema no se ha solucionado, vaya a la causa/
acción siguiente.
Causa Se ha sobrepasado el tamaño máximo de envío de
correo electrónico
Acción Cambie el tamaño máximo de envío de correo
electrónico o reduzca la resolución.
Consulte el apartado “Maximum E-mail Size” (Tamaño
máximo de correo electrónico) en la System
Administration Guide (guía de administración del
sistema), o bien Resolución en la página 3-13.
Síntomas Causas y acciones
La imagen está sucia SÍ Causa El cristal de exposición o la cubierta de documentos está
sucio.
Si la respuesta es NO, vaya al
síntoma siguiente. Acción Limpie el cristal de exposición o la cubierta de
documentos.
Consulte Limpieza de la cubierta de documentos y del
cristal de exposición en la página 11-15.
Si el problema no se ha solucionado, vaya a la causa/
acción siguiente.
Causa El documento es de papel muy transparente, como una
transparencia.
Acción Si el documento es muy transparente, las marcas de la
cubierta de documentos aparecerán en la imagen.
Coloque una hoja de papel en blanco encima del
documento y realice el escaneado.
Si el problema no se ha solucionado, vaya a la causa/
acción siguiente.
Causa El documento tiene color, tiene una textura rugosa o es
un borrador, por ejemplo.
Acción Ajuste la densidad de la copia o la calidad de la imagen
y repita la operación de escaneado.
Si el problema no se ha solucionado, vaya a la causa/
acción siguiente.
Causa Se está escaneando papel de impresión brillante.
Acción El papel de impresión brillante se pega fácilmente en el
cristal de exposición y algunas veces se escanean las
sombras y se reproducen como si fuera suciedad.
Coloque la transparencia o el papel transparente debajo
del documento y repita la operación de escaneado.